オーストリアのプレーヤーは、入金に複数の支払い方法を使用したため、賞金がキャンセルされました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。
こんにちは、私は最初のpaysafで登録し、次に私の口座から支払いました。私はbawagとAustria Bankに口座を持っているので、両方から何かを支払いました。はい、私の口座は、2つの口座から入金することが許可されていない場所ではありません。最初に6000を勝ち取り、それから自分のコントラクトに戻り、もう一度プレイして1007,000ユーロを勝ち取りました。彼らは私に支払いたくないので、900ユーロのコントラクトをくれて、900ユーロをアカウントに送ってくれました。私は弁護士のところへ行き、いくつかのカジノに電話して、それを手に入れるべきだと言った。私は何も悪いことはしなかった。私はボーナスを取らなかった。それで、正しいデータを正しく入力しました。私はまた、弁護士がそれが迅速に進むことを望んでいます。
親愛なるダリボル、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いくつか質問させてください。全体の状況を完全に理解できます。アカウントに資金を入金するために2つの異なる支払い方法を使用したため、すべての賞金が没収されたと私は正しく理解していますか?アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?
さらに、お客様とカジノとの間に関連する通信がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送して、押収された金額を確認してください。本当に€1,007,000ですか?
できるだけ早く問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ