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Cookie Casino - プレイヤーはウェルカムボーナスを受け取っていません。

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金額: €50

Cookie Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年4月18日 | 終了したクレーム : 2020年5月4日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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クロアチアのプレイヤーが新しいアカウントを開設しましたが、ウェルカムボーナスを受け取っていません。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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こんにちは、

私はクッキーカジノの新しいメンバーになりました。

私はこのカジノに参加します。それは彼らのサイトに書かれているからです:新規メンバー100%ボーナス、最大100ユーロ。何も届きませんでした。また、サポートに連絡してから3回目に取得したフリースピンも書かれています。

50ユーロのボーナスを求めたところ、私がゲームを始めたので彼らは何もできなくなりました。

まあそれは私の不満です。

よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

ジュラジ

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4年前
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親愛なるジュラージ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。私はCookieカジノhttps://casino.guru/cookie-casino-reviewの一般的なボーナスの利用規約とレビューを確認しました。

「すべての預金ボーナスは、クロアチア(HR)、スロベニア(SI)、セルビア(RS)のプレーヤーを除き、すべてのユーザーが利用できます。」

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さらに、クロアチアのプレイヤーに推奨されるカジノを確認してください: https : //casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED 。最も適切なカジノが確実に表示されるようにするには、言語と国の設定、およびボーナスの可用性を確認してください。

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残念ながら、この件に関して私たちができることは他にありません。このケースをサポートする追加情報があるかどうか、またはこのアドバイスが役に立ったかどうかをお知らせください。それ以外の場合は、申し立てを拒否するよう強制されます。ご理解ありがとうございました。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるジュラージ、

タイマーを7日間延長します。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。それ以外の場合は、申し立てを拒否いたします。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否します。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。


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