クロアチアのプレイヤーが新しいアカウントを開設しましたが、ウェルカムボーナスを受け取っていません。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。
こんにちは、
私はクッキーカジノの新しいメンバーになりました。
私はこのカジノに参加します。それは彼らのサイトに書かれているからです:新規メンバー100%ボーナス、最大100ユーロ。何も届きませんでした。また、サポートに連絡してから3回目に取得したフリースピンも書かれています。
50ユーロのボーナスを求めたところ、私がゲームを始めたので彼らは何もできなくなりました。
まあそれは私の不満です。
よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
ジュラジ
親愛なるジュラージ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。私はCookieカジノhttps://casino.guru/cookie-casino-reviewの一般的なボーナスの利用規約とレビューを確認しました。
「すべての預金ボーナスは、クロアチア(HR)、スロベニア(SI)、セルビア(RS)のプレーヤーを除き、すべてのユーザーが利用できます。」
さらに、クロアチアのプレイヤーに推奨されるカジノを確認してください: https : //casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED 。最も適切なカジノが確実に表示されるようにするには、言語と国の設定、およびボーナスの可用性を確認してください。
残念ながら、この件に関して私たちができることは他にありません。このケースをサポートする追加情報があるかどうか、またはこのアドバイスが役に立ったかどうかをお知らせください。それ以外の場合は、申し立てを拒否するよう強制されます。ご理解ありがとうございました。
宜しくお願いします、
ペトロネラ