賭け条件を完了した後、スペインからのプレーヤーは、国の制限のためにボーナス賞金を引き出すという彼の要求で拒否されました。プレーヤーは、サードパーティのWebサイトのプロモーションコードを使用して、複数のボーナスを連続してアクティブにしました。したがって、この苦情は却下しました。
ワガーを完了すると、あなたの国はボーナス資金を引き出すことができないとあなたに告げます。彼らはどこから来ても同じことを言うでしょう。
詐欺をしないでください
詐欺をしないでください
親愛なるアントニオ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたのネガティブな体験について聞いてすみません。あなたがプレイした特定のボーナスのリンクを送っていただけませんか?プロモーションの利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。
「国ベースの制限
居住国に基づいて、カジノでのプレー、ボーナスの使用、無料チップの利用、および/またはクレジットカードによるデポジットに制限が適用されます。私たちはこれらの制限を個別に解除する権利を保持します。適用される可能性のある制約を注意深く検討してください。このPDFドキュメントですべての国の制限を確認するか、MS Word形式でダウンロードしてステータスを確認できます。
国別の制限について異議を申し立てるには、こちらからお問い合わせください。カジノはあなたのアカウントを評価し、あなたのケースに基づいて最終的な電話をかけます。」
私が強調したいのは、私たちの公平なギャンブルコーデックスhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-bonusesによると、カジノは、ボーナスT&Cに基づいてそれらを使用します。そして、もしカジノがそれを受け取るべきではなかったプレーヤーにボーナスを付与することを間違えたとしても、カジノはそれを彼らから奪うべきではありません。代わりに、カジノはそれが彼らの間違いであることを受け入れ、プレイヤーに賞金を支払います。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Antonioに必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。今度はあなたの苦情を、あなたの助力となる同僚のクリスティナに転送します。幸運をお祈りしております。近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。
みなさん、
ここで言うことは多くありません。利用規約のページから、どの国に資格があるかを具体的に記載したダウンロードがあります。
スペインは完全に預金でプレーする資格があります。ただし、ウェブサイトの利用規約に記載されているように、スペインはウェルカムボーナスの対象にはなりません。アントニオがデポジットで勝った場合、ここでは問題は発生しません。スペインはプレーして勝つ資格があります。適格な預金ベースのボーナスを使用して、多くの幸せなスペインのプレイヤーがたくさんの現金を引き出しています。
この知識のような状況ではよくあることですが、カジノのルールとプレーしているボーナスを知って理解することは非常に重要です。この場合、私ができることがもっとあればいいのにと思っていますが、それは本当にプレイヤーにかかっています。ルールを学び、遊んで、楽しんで、勝ち、そしてあなたが非常に幸せなプレーヤーになるペイアウトタイムに来てください。
ご多幸を祈る、
ニックとクールな猫
こんにちは、アントニオ、
Nickは、機能しているものを検索するために複数のプロモーションコードを使用しようとした証拠を送ってくれました。獲得したこのボーナスはカジノによって付与されたものではありませんが、他のWebサイトで見つけたランダムボーナスを有効にしようとしました。複数のボーナスを(プロモコードを使用して)続けて、そのようなボーナスを受け取ることが許可されていない国から受け取りました。
申し訳ありませんが、申し立てを拒否することにしました。 T&Cを注意深く読み、カジノと通信することにより、このような状況に陥らないようにしてください。また、カジノが提供するボーナスのみを有効にすることをお勧めします。
Casino Guruにお問い合わせいただきありがとうございます。今後このような問題が発生しないようお願いいたします。