米国からのプレーヤーは、2,000 勝っていましたが、出金フォームに記入し、必要な情報をすべて確認したにもかかわらず、賞金を受け取っていませんでした。プレイヤーは反応がなかったためイライラしていました。カジノ側は、クレジットカードの裏面や電信送金情報など、必要な書類の一部が欠けていたと主張していた。同選手は必要な書類をすべて提出したと主張したにもかかわらず、苦情チームからのさらなる問い合わせには応じなかった。その結果、プレイヤーからの連絡がなかったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。
2000 ドルを獲得しました。出金手続きを完了しました。すべての情報を確認しましたが、1 セントも受け取っていません。メールに返信がありません。このカジノに対して非常に腹が立っています。
親愛なるフォーニーラタビアン様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常です。これは、特に初めての出金の場合、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があることを意味します。そのため、プレイヤーには辛抱強く、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。 KYC 検証が正常に完了し、出金が承認されていると仮定すると、出金を受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
11/7/23に出金を提出しましたが、まだ返事がありません。はい、IDとカードの確認はすべて行いました。顧客サービスはまったくありません。ボーナスやプレイするためのデポジットに関するメールが届き続けているのに、苦情や退会期間に関する返信メールが届かないのはひどいことだと思います
フォルネラタヴィアンさん、あなたの不満はよくわかります。ただし、カジノが支払いを処理するのに丸 2 週間かかるよう、タイマーをさらに 4 日間設定します。それまでに進展がない場合は、介入します。前向きに、撤退に関する良い知らせを待ちましょう。ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
皆さん、こんにちは。
確認したところ、出金資格を得るために必要な書類がまだいくつか不足しているようです。まず最初に、6780 で終わるクレジット カードの裏面を確認します。これは、カジノのレジまたはカスタマー サービスの自動システムを通じて提出できます。助けられるはずだ。次に、要求された支払い手段である電信送金に必要な情報を見つけることができませんでした。ライブチャットに行って、ラタビアンに関するサポートを受けることを強くお勧めします。必要なものがすべて揃ったら、物事はスムーズに進むはずですが、そうでない場合は喜んでお手伝いします。
幸運をお祈りしています、
ニックとクールキャット
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