ミズーリ州のプレイヤーは、プレイスルー要件やキャッシュアウト制限のないノールールボーナスで勝利した後、2週間前に出金をリクエストしました。承認には7〜10営業日かかると通知されたにもかかわらず、プレイヤーは出金承認に関する最新情報を受け取っていません。
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Cool Cat Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: $2,500
Cool Cat Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
5d 13h 11m 6s
クレームの概要
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2日前
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ノールールボーナスを使用して獲得した資金の引き出しをリクエストしました。プレイスルー要件はなく、最大キャッシュアウト制限もありません。このリクエストを 10/22/24 に行い、承認に 7 ～ 10 営業日かかり、その後支払いが送信されるまでに 7 ～ 10 営業日かかると通知されました。最初の 7 ～ 10 営業日が過ぎましたが、まだ承認も承認が遅れた理由も受け取っていません。
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昨日
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yibbl88様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Cool Cat Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- 過去にカジノから出金に成功したことはありますか?
- KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
- 最後にカジノサポートに連絡したのはいつですか? また、どのようなことを話し合いましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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yibbl88には5d 13h 11m 6s 日の返信猶予があります
