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Cool Cat Casino - プレーヤーは賞金が没収されたと主張しています。

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金額: $2,300

Cool Cat Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年11月24日 | 終了したクレーム : 2024年1月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

10ヶ月前
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アリゾナ州のプレーヤーは、カジノ側が彼を詐欺し、賞金と残金をすべて没収したと告発していた。プレイヤーはボーナスを一切使用しておらず、複数回入金したと主張していた。カジノ側は、プレーヤーには多数の係争中の請求があり、賞金は最大100ドルのキャッシュアウト付きの無料チップからのものであると述べて応じた。提供された証拠を確認した後、カジノ側の説明を確認しました。同選手はこの結論に不満を抱いており、弁護士を雇うことを検討していた。この申し立ては、プレイヤーのチャージバックと無料チップから得られた賞金を理由に却下されました。

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11ヶ月前
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fileこのカジノを信用しないでください。彼らはあなたが引き分けようとしていた賞金をすべて取り上げ、さらにあなたがまだプレイするためにあなたのアカウントに残っているものをすべて取り上げます。そして、そこの従業員がそこでの仕事のやり方を知らないだけではありません、そこで彼らがやっているのはただ顧客に嘘をつくだけなので、誰もがこのカジノでお金を無駄にしないでください、彼らは単なる大きな詐欺であり、あなたから個人情報を求めているだけですあなたのお金、そしてそれがあなたが受け取る金額だと言われてもあなたに支払うことは決してありません、そして彼らはあなたからすべてを奪うだけです このウェブサイトがそれに値するものとそのために働くすべての嘘とテベスを手に入れることを願っていますに

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11ヶ月前
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Craigjohnson1087 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Cool Cat Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • 賞金が没収された理由についてカジノから何らかの正当な説明を受けましたか?
  • カジノボーナスを利用して賞金を獲得したかどうかアドバイスをいただけますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス


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11ヶ月前
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craigjohnson1087様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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11ヶ月前
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いいえ、入金した後からお金が私のアカウントにありました。私のアカウントには100が入金されていました。私が投入したボーナスではありませんでした。さらに、最後に1400のキャッシュアウトを行った後も、プレイできるアカウントにはまだ300が残っていました。それを私から受け取った

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11ヶ月前
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そして、問題を抱えているのはあなただけではありません

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11ヶ月前
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11ヶ月前
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今見ると、このカジノが多くの異なる人々に対してこれを行っていることがわかります

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11ヶ月前
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ボーナスをクリックしませんでした。カジノを開いたところ、アカウントに 114 ドルがあったので追加されました。ボーナスをクリックしませんでした。すでにアカウントにあったので、ボーナスをすべて引き出すことができました。そのオプションですが、もしそれをしたとしても、これはまだ起こると思います

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11ヶ月前
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11ヶ月前
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11ヶ月前
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そして、そのスクリーンショットでわかるように、そこで働いているエージェントの1人に、お金を受け取ると言われましたが、その後はすべて取り上げられます、それは正しくありません

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11ヶ月前
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該当期間のカジノアカウントの取引履歴のスクリーンショットを共有していただけますか?

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。


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11ヶ月前
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彼らは私が口座に預けていた預金を取り上げました。そして、彼らは私の預金が46時間から72時間で入金されるだろうと私に言った後、彼らが私からどれだけのお金を奪ったかがわかります。自分

編集済み
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11ヶ月前
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彼らが私に保証金を受け取ると言った後、彼らが私から奪ったすべてのお金を見てください

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11ヶ月前
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賞金が無効になった理由についてカジノに説明を求めましたか?カジノ側から何らかの説明や正当化を受けましたか?

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11ヶ月前
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私は何も話していませんし、いいえ、彼らが私に嘘をつき、入金を受け取ると言ったのを除いて、彼らから何も得ていませんが、その後、彼らは私のすべての支払いと私がまだプレイしていたカジノ残高に残っていたものをすべて取り上げます

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11ヶ月前
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craigjohnson1087 さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のパベルに転送します( pavel.k@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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11ヶ月前
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こんにちは、craigjohnson1087!

お待ちいただいてありがとうございます。これから私があなたの苦情に対応し、一緒に問題を解決できることを願っています。

私はカジノに対し、カジノ側の状況を説明する機会を与えてもらいたいと考えています。

ありがとう!

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
11ヶ月前
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私がクールキャッツカジノのウェブページを見ているのがわかるので、そのうちの1つが異なるカジノ名を使用している理由を知りたいです

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10ヶ月前
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皆さん、こんにちは。


状況を確認したところ、勝利時にプレー中の無料チップで現金化できる最大額は 100 ドルで、異議申し立てが行われ、元の銀行に返還されたクレジット カードの入金も多数あります。現在、係争中の請求金額は、引き出しの最大キャッシュアウト額を超えています。ここで私がお手伝いできることはほとんどないと確信しています。


幸運をお祈りしています、


ニックとクールキャット

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10ヶ月前
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ありがとう、ニック!プレーヤーが複数回のチャージバックを実行したということを正しく理解していますか? 「はい」の場合、その証拠を送っていただけますか?

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10ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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10ヶ月前
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皆さん、こんにちは。


遅くなって申し訳ありませんが、休暇のためオフィスを離れていました。私は Pavel に要求された文書を提供しました。


幸運をお祈りしています、


ニックとクールキャット



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10ヶ月前
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わかりました、先に進んでください。そして、君たちがやっているように嘘をつき続ける、君たちが私を現金に換えようとしていたのにそれをしなかったことを再び知らされたのが好きだ、なぜ君たちは嘘をつき続けるのか、また、違うカジノ名を使い続けるのか、これは危険信号であるはずだ

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10ヶ月前
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こんにちは、craigjohnson1087!

カジノの代表者から情報を受け取りました。あなたは実行されたチャージバックについてご存知であり、問題の金額(チャージバックの合計額よりも小さいので、これらの金額は、問題の金額を含む今後の出金から差し引かれることに同意したとのこと)資金の出金は一切できません)。確認してもらえますか?

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10ヶ月前
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彼らは引き出しから400を引き出し、残りを私が受け取ると言われました

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10ヶ月前
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私が彼らがそう言っているスクリーンショットの写真を投稿したので、

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10ヶ月前
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クレイグジョンソン1087、

  1. 係争中の金額は何で構成されていますか?引き出しは複数回あるのでしょうか、それとも 1 回だけですか?
  2. 過去の出金からチャージバックされた金額が差し引かれましたか?
  3. 賞金の一部は無料チップ (最大キャッシュアウトは 100 ドル) から得られたものであるため、没収されることを理解していますか?
  4. 出金しようとしたすべての金額をもう一度確認して、最大キャッシュアウトとチャージバックの没収を考慮して受け取るべき金額をお知らせください。また、まだ送金すべきと考えられる金額がある場合はお知らせください。
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10ヶ月前
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少なくとも 2300 から 500 を獲得する必要があると思います。

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10ヶ月前
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皆さん、こんにちは。


問題の資金は最大 100 ドルのキャッシュアウト フリー チップから生じたものであるため、キャッシュアウトを通じてこれらの資金を引き出すことができる最大値は 100 ドルであり、この金額を超えることはできません。係争中の請求額は 219 ドルあり、プレイヤーとの合意により、これらの資金はその後の出金時に削除されることになっています。 219 ドルの負債を相殺するために、引き出しに有効な額の 100 ドルが削除されましたが、次回の出金時に 119 ドルのマイナス残高がまだ削除されていません。残りの現金化できない資金は削除されました (チップ上で最大 100 ドルのキャッシュアウト)。これで状況が明確になることを願っています。


幸運をお祈りしています、


ニックとクールキャット

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10ヶ月前
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craigjohnson1087 さん、私たちはカジノの代表者から提供された証拠を確認しましたが、すべてカジノの代表者が言ったとおりであることを確認できます。他に何かお手伝いが必要なことはありますか?

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10ヶ月前
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いいえ、私は弁護士を雇うつもりだと思います。なぜなら、私がやったキャッシュアウトを受け取るつもりだったと言っている弁護士がいるからです。

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10ヶ月前
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上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

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