ホームクレームCoral Casino - プレイヤーの出金は閉鎖されたアカウントに送信されます。

Coral Casino - プレイヤーの出金は閉鎖されたアカウントに送信されます。

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金額: £71

Coral Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年8月20日 | 終了したクレーム : 2023年9月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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英国のプレーヤーは 99 ポンドを出金しようとしました。その一部は以前に閉鎖されたMonzo口座に送金されていたため、プレーヤーは資金を自分のRevolut口座に振り替えるよう要求した。代わりに、カジノは資金をコーラル口座に戻し、その後プレーヤーは資金を失いました。プレーヤーが応答しなくなったため、苦情は却下されました。

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1年前
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私は99ポンドの出金をリクエストし、クローズドループシステムに従って27ポンドが私のrevolut口座に送金され、残りは以前に閉鎖したMonzo口座に送金されました。私は、Monzo が閉鎖されているため、代わりに私の revolut アカウントに送金するよう要求し、まず私のコーラルアカウントに送られるべきではないことを強調しました (ギャンブルで流したくありませんでした)。彼らはそれをサンゴ口座に取り消しましたが、私はそれを失いました。それは不公平で、GC UK の規制に反すると思います。

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1年前
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akiteit4 さん、こんにちは。

苦情を提出していただきありがとうございます。Coral Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。これがカジノでの最初の出金リクエストでしたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

カジノがあなたのアカウントにお金を送り返し、あなたがそのお金を失った場合、再度出金をリクエストするか、そのお金でプレイするかはあなたが決定することであるため、カジノはそのお金について責任を負いません。

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いします。

ニック

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1年前
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akiteit4様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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