ドイツのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックされました。ケースは正常に解決されました。
ブラックリストに登録されていると思われるため、カジノは私のアカウントをブロックしました 正しくログインし、デポジット後にチャットでボーナスを受け取っていない理由を尋ねたところ、ブラックリストに登録されていると思われるため、アカウントがブロックされました。彼女は私のお金を取り戻すために財務部門のメールアドレスを私に送りましたが、誰も私のメールに返信しません。お金を取り戻したいです
XxX1234 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。どのくらい前にアカウントを登録したか、またアカウントの確認が正常に完了したかどうか教えていただけますか?どのゲームをプレイしていますか (ライブ ゲーム、スロット、またはマルチプレイヤー)?有効なボーナスの有無にかかわらず、あなたの賞金は累積されましたか?
関連する通信がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、CasinoGuru チームと XxX123!
あなたの口座は本日開設されたので、預金を自由に使用できます。
私たちのセキュリティ チームは、あなた側の HEIKO004 から重複したアカウントを発見したため、状況の調査に時間がかかりました。そのため、アカウント HEIKO004 は開設する権利なしに閉鎖され、アカウント XxX123 がメイン アカウントとしてマークされます。
今後、アカウントを作成する際はより注意してください。アクティブなアカウントをまだ持っていないことを確認してください。
他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
良い1日を!
よろしくお願いします
CosmicSlot チーム
あなたのアカウントは「ブラックリスト」により閉鎖されました。詳細については、メールアドレスsupport@cosmicslot.com までお問い合わせください。
再びプレーヤー アカウントに入金しましたが、チャットでアクセスできないため、メールでサポートに連絡する必要があります
こんにちはcosmicslot、最初にブラックリストのためにアカウントを閉鎖しましたが、入金できましたが、しばらくの間再び開いたところ、ギャンブル中毒のためにアカウントが閉鎖されたため、再びプレイできなくなりました.40ユーロを返金してください。冗談です
いいえ、最初に言ったように、ブラックリストに載っていましたが、苦情の後、アカウントが再び開いてプレイできるようになりました。その後、再度入金しましたが、アクセスが拒否されました。ライブチャットで、ギャンブル中毒のために禁止されていると言われました。ノーと言ったので、もう一度プレイできました今日サインアップしたかったのですが、ギャンブル依存症が原因でユーザーがブロックされた場合、ギャンブル依存症が原因でログインがブロックされていると思われます。ギャンブル依存症のためにアカウントをブロックしたら、デポジットを返金する必要があります
XxX1234 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚の Jozef ( jozef.k@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
カジノがギャンブル依存症の疑いで私のアカウントを閉鎖することを決定したのか、それとも再びアカウントを開設したのかを知りたいです。ギャンブル依存症のために閉鎖されたままの場合、カジノは私のデポジットを返金する必要があります!
こんにちは、CasinoGuru チームと XxX123!
あなたのお金はあなたの金融口座に戻ってきました!
すでに入手済みかどうかを確認し、お知らせください。
よろしくお願いします、
CosmicSlot チーム
こんにちは!
利用規約により、入金時に使用していたのと同じ支払い方法で返金しました。
「賞金または返金の支払いは、プレーヤーが最初に送金したのと同じチャンネルを通じて送金されるものとします。これが不可能な場合、プレーヤーは、そのようなチャンネルの十分な証拠とともに、代替のチャンネルを提供するように要求されるものとします。プレーヤーによって提供された証拠が十分であるかどうかを判断するのは、カジノの独自の裁量にあるものとします. カジノは、独自の裁量で、ライセンスコンプライアンス規則および内部リスク評価に従って、 KYC 検証チェックを完了する目的で銀行振込としてリリースされるプレーヤーの賞金の最初の支払い。」
お金が戻ってこない場合は、銀行にお問い合わせください。
よろしくお願いします、
コズミックスロットチーム
へいこさん、
フィードバック シグナルありがとうございます。
現在までに、このアカウントへの払い戻しは行われていないことをここにお知らせします。放送局にお問い合わせください。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせいただくか、https://support.n26.com/en-us/first-steps のサポート センターにアクセスしてください。
よろしくお願いします
ジャッキー
N26カスタマーサービス
私の古いアカウントには払い戻しがありませんでした!!!
こんにちは!
先に述べたように、2 番目のトランザクションに関する追加情報が得られたら、支払いシステム プロバイダーから情報を取得し次第お知らせします。
よろしくお願いします
CosmicSlot チーム