フィンランドのプレーヤーが確認用の書類を提供しましたが、カジノは追加の書類を要求しました。問題が解決したと仮定しても、プレーヤーからの確認なしに、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。
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CosmicSlot Casino - プレイヤーはKYCを通過するのに苦労しています。
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金額: €800
CosmicSlot Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.5
CosmicSlot Casino の安全性指数は 8.5 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
3年前
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3年前
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Kycが浮気します。どうしてこんなに高いレビューがあるのでしょうか。私はすでに必要なものをすべて入れましたが、非常に特別なものを求めます。「紙の日付で写真を撮り、ウェブサイトの背景にパスポートを持ってください。パスポートは端を表示する必要があります。銀行口座は同じようにBICを表示する必要があります。 」
だから彼らはただ支払いたくないのです。書類が無効な場合はどうすればよいですか？
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3年前
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親愛なるサミ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間、カジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。
すでにどの書類を提出してくださいますか？
あなたはとても親切で、あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送しますか？
よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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3年前
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親愛なるサミ、
ブランドにご参加いただきありがとうございます。あなたのアカウントは、KYCチームによって11/03/21に確認されました。エディションのご不便をおかけして申し訳ありませんが、この操作はあなたと私たちのセキュリティのために行われます。
これで、引き出しを提供できるようになりました。
また、毎週月曜日には、私たちのチームから10％のキャッシュバックボーナスを受け取ることができます。
宜しくお願いします、
ComsicSlotカジノチーム
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