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CosmicSlot Casino - プレーヤーの賞金は上限に達しました。

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金額: €3,119

CosmicSlot Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年3月7日 | 終了したクレーム : 2023年3月23日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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プレーヤーのドイツは、ボーナスからの賞金に上限がありました。プレーヤーが私たちの質問やメッセージに返信しなかったため、苦情をクローズしました。

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1年前
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100回賭けたらボーナス残高がキャンセルされました。 100倍を賭けた後の最大額はボーナス額の5倍であるとの条件なしで単純に決定されたため、引き出しはキャンセルされ、私の残高は€25に設定されました。これはかなりの詐欺であることがわかりました.

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1年前
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ricktor26 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの否定的な経験について聞いて申し訳ありません。サインアップウェルカムノーデポジットボーナスから獲得した賞金を獲得したことは正しく理解していますか?ボーナス ポリシーを確認したところ、次のことがわかりました。

https://cosmicslot.com/en/bonus-terms

1. デポジットなしのウェルカム ボーナスからの賞金の引き出しは、25 EUR / 37.5 CAD / 250 NOK / CHF 25 に制限されています。
10. ボーナス資金の最大引き出し額は、受け取ったボーナス残高の x5 です。

Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limitsによると、課された勝利制限は、それが適用された場合にのみ、不公平で略奪的であると見なされることを強調したいと思います。ただし、リアルマネー ゲームの場合は、ボーナス プレイからの最大キャッシュアウトを制限するボーナス T&C を受け入れます。

あなたが引き換えた特定のボーナスに関する情報など、あなたのケースを裏付ける追加情報がある場合は、遠慮なくご連絡ください。ご理解いただきありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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ricktor26様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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