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CosmicSlot Casino - プレーヤーは自分のカジノ アカウントを閉鎖したいと考えています。

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金額: ??

CosmicSlot Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年4月29日 | 終了したクレーム : 2023年5月13日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ドイツのプレーヤーはカジノアカウントを閉鎖したいと考えています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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1年前
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やあ


私はアカウントを閉鎖するため、カジノを何度も書いています..しかし、彼らは私がプレイしない場合はログインしなければならないと言います..後でプレイする場合は、再度ログインできます...しかし、私は完全に閉鎖します

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1年前
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fxtqk2b4js 様

ご連絡いただきありがとうございます。カジノのウェブサイトで、アカウントを閉鎖し、カジノとそのサービスとのすべての連絡を取り消すオプションを確認しました。これが見つかりました ( ここ):


責任あるゲーミング
CosmicSlot では、ギャンブルは楽しく、害がなく、娯楽目的でのみ行われるべきであると信じています。 CosmicSlot でプレイを開始する前に、ギャンブルをいかなる種類の収入源または負債を返済するためのレシピと見なすべきではないことを理解することが非常に重要です。カジノゲームをプレイするのにどれくらいの時間を費やすか、またそれらにどれだけのお金を費やすことができるかを追跡することを強くお勧めします.
上記の推奨事項は、一部の人にとっては明白に思えるかもしれませんが、プレイ中にそのようなことを制御できなくなるプレイヤーが一定の割合で存在します.あなたがそのようなプレーヤーの 1 人であり、ギャンブルがあなたの人生や家族や友人の人生に悪影響を及ぼしていると思われる場合は、次のいずれかを提案できます。
support@cosmicslot.com でいつでもサポート部門に連絡し、CosmicSlot アカウントを一定期間終了するよう依頼することができます。その後、当サイトからあなたを完全にブロックし、以前に当カジノから受け取った可能性のあるプロモーション電子メールをブロックするために必要な措置を講じます.
個人的なクーリング オフ期間を設定する場合は、カスタマー サポート チームにお問い合わせください。


自己排除を申請する際には、アカウントの停止を希望する理由と期間を明確に記載してください。また、電子メールの「件名」は、カジノ サポートが 1 日に多くのリクエストを受け取るため、明確にマークされ、簡単に認識できるようにする必要があります。

例:

メールの件名: 自己排除

 

プレイヤー情報:

ファーストネーム:

苗字:

生年月日:

カジノへのログイン:

電子メールアドレス:

 

 

「こんにちは、CosmicSlotカジノ、

私は、このカジノから直ちに排除し、最低でも xxx か月/年 (生涯) ギャンブル関連のマーケティング資料を受信したくないことをお知らせするために手紙を書いています。

私の決断に先立った理由はxxxです

この期間中は自己排除を取り消すことはできず、合意された期間が終了する前に自己排除を解除することはできないことを認めます。」

別の電子メールをsupport@cosmicslot.comに送信してください (コピーのpetronela.k@casino.guruで私に CC を送ることができます)。今後の展開についてお知らせください。前もって感謝します。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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fxtqk2b4js様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、現時点ではあなたの事件の調査を進めることができないことをお知らせいたします。さらなる情報を要求しようとしましたが、お客様からの返答は得られていません。残念ながら、これは、これ以上の支援を提供したり、考えられる解決策を提案したりすることができないことを意味します。

将来いつでもこの苦情を再開することを決定した場合、私たちは喜んであなたを支援し、私たちの能力の限りあなたの懸念に対処したいと思います。今後ともご連絡をいただき、本件が迅速かつ満足のいく形で解決されることを心より願っております。


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