ホームクレームCosmo Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

Cosmo Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

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金額: €335

Cosmo Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年12月18日 | 解決済 : 2022年12月23日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ハンブルグのプレイヤーは、この苦情を提出する前に出金を要求しました。残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。

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1年前
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私は 2017 年から Cosmos Casino に登録してプレイしており、今日まで問題なく動作していました。

しかし今、私は 335 ユーロの賞金を払いたいと思っていましたが、トラブルが始まりました。すべての書類が送信され、確認されました。何回かメールを送っても返事なし。チャットは携帯電話でのみ行われ、アカウントを確認したいサービス担当者 (Nue English) に転送されましたが、何も来ませんでした。

銀行口座、口座証明、身分証明書、電気料金のすべてを利用した入出金。

今日まで何もない

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1年前
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Loretta15477様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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はい、でも私は長い間待っていました。私は忠実な顧客です。入金も迅速かつ簡単です。これはカジノが使う戦術だと思います。以前は何の問題もありませんでした.5日以内にお金が口座に入金されました.現在、彼らはメールに返信することさえありません。偽のサイトかもしれないというのはおかしいと思います。

見るべきロゴもインプレッソもありません。

さて、あと20日待ちます。

こちら https://cosmors3.gameassists.co.uk

ロレッタ

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1年前
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Loretta15477様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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いいえ、支払いを受け取っていません。> Cosmos Casino にサインアップしたとき、335 ユーロの支払いがまだ利用可能です。銀行口座に領収書がない

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1年前
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Cosmos Casino チャットに再度書き込み、このアドレスにメールを送信しました

payments@casinorewards.com

そして今日、あなたは利益が支払われるという答えを得て、それから6

受け取るまでに10日かかります。それは前向きなことです。それがうまくいくことを願っています。そうすれば、苦情を終わらせることができます。

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1年前
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今日支払いを受け取りました。複数のメールやチャットなどの後、すべてが最終的に機能しました.

コスモスカジノはまだ洞察力があり、ペイアウトされていてうれしかったです。

あなたは私の苦情を閉じることができます.

フレンドリーな挨拶付き

ロレッタ

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1年前
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Loretta15477 様

お客様の問題が無事に解決されたとのこと、大変嬉しく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ、

カジノの達人

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