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Cosmo Casino - プレイヤーは賞金を引き出したいと考えています。

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金額: €68

Cosmo Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2019年11月10日 | 終了したクレーム : 2019年11月28日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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アイルランドからのプレーヤーは、部分的な撤退を望んでいます。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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4年前
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私は68ユーロを勝ち取りました。

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4年前
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親愛なるフランク、

お問い合わせいただきありがとうございます。最初の引き出しを希望する場合は、KYCとも呼ばれる確認プロセスを完了する必要があります。これは、コスモカジノのT&Cで見つけたものです(https://www.cosmocasino.com/en/terms/)

「承認手続き

私。 Cosmo Casinoは、入金後および/または引き出しを実行する前に、プレイヤーに確認書類を要求する権利を留保します。必要であると思われる場合、カジノはこれらの文書が登録された公証人による証明を要求することもあります。これには以下が含まれますが、これらに限定されません。

a。カード所有者名を示す問題のカードのコピー、または使用された入金方法の証拠(該当する場合)

b。写真付き身分証明書のコピー;パスポート、運転免許証、政府発行の身分証明書など

c。銀行の明細書や公共料金など、3か月以内の居住を確認する書類

ii。資金は、デポジットの金額まで、デポジットと同じ方法で引き出す必要があります。本人確認プロセスのため、口座名義人の出金が少し遅れることがありますのでご注意ください。」

出金をリクエストすることをお勧めします。その後、アカウントを確認するために、必要なすべての書類を送付するよう求められます。ボーナスで遊んでいて、賭け条件を満たさなかった場合、引き出しをリクエストすることはできません。

どうだったか教えてください。フランクの幸運を祈って、返事を待っています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるフランク、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供できなかった場合、申し立ては拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否します。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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