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Cosmo Casino - プレーヤーに技術的な問題が発生しています。

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金額: €1

Cosmo Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年5月29日 | 終了したクレーム : 2023年6月12日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

1年前
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ドイツのプレーヤーは、特定のゲームで技術的な問題に遭遇しています。問題はカジノではなくゲームにあるため、私たちは苦情を却下しました。

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1年前
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次の問題があります。つまり、Fly X というゲームをプレイしています。これは、人形が飛んで、再び着地する前にそれを押すという運次第のゲームですが、最近、人形が落ちたのと同じ瞬間に人形が落ちてしまうことが頻繁に起こります。偶然かもしれないので、よく押してください。

しかし、非常に頻繁にエラーメッセージが表示されます

エピソードの外のように

エラー511

エラー メッセージ。サポートにお問い合わせください。または、最高の人が 5 ユーロを賭けて、3 ~ 4 ユーロの間で受け入れたいと考えた場合、この FlyX は同じ瞬間に再び落ち、賭け金を支払うのに十分なお金がアカウントにないことを示すエラー メッセージが表示されます。賭け金は支払われたので、賞金を獲得したいと思いました。常に 3 ~ 50 プラスという大きな金額ではありませんが、それはあまりにも頻繁に起こります。

サポートでは、データを私に転送して、すべてを送信するアドレスを教えてくれます。ゲームの進行中にどのゲームに関するものだったかを確認する必要があるとだけ言われます。何か問題があったがそれだけだったとも言われます。

しかし、あなたにも彼らからの連絡はありません。問題を解決する方法についてカジノから回答を得たいです。私のブラウザだけが原因ではありません。カジノアプリで遊んでます。

このゲームをプレイし続けたいと思っていますが、これほど楽しいものではなく、常に損失につながります。もしこの問題が私だけの問題であれば、このゲームを試してみていただければ幸いです。

このゲームは Casinorewards で見つけることができます (Cosmo Casino / Zodiac Casino などでは FlyX と表示されています)

スクリーンショットをいくつかお送りします。

ご挨拶 Wool46i

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1年前
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Wolle46i 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。残念ながら、ゲームはクラッシュすることがありますが、カジノは通常、発生する可能性のあるゲームエラーに対して影響力を持ちません。

さまざまなカジノでこの特定のゲームで同じ問題が発生しましたか?他に動作しないゲームはありますか?この状況はあなたのリアルマネー残高に何らかの影響を及ぼしましたか?

ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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おはよう

Casino Zodiac と Cosmo Casino でプレイしています。

ブラウザ経由で Casino Zodiac アプリを使用した Cosmo Casino。そして、はい、それは私のアカウントに影響を与えましたが、1/2.50/5/または10ユーロを賭ける場合は論理的です。利益を受け入れたい。同時にエラーメッセージが表示されます。賭け金と利益はなくなりましたが、何週間もすべてがいつ何が起こったのか理解できなくなり、時には完全な損失につながるほど煩わしいことがありました。今後このようなことは起こりませんが、このエラーが発生しないようにゲームを続けたいと思います。ご尽力に心より感謝申し上げます。ウール46i

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1年前
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このスクリーンショットは 50 枚以上作成したはずです。最後のメッセージは受け入れたいものですが、スクリーンショットでわかるように、十分なクレジットがありませんというエラー メッセージが再び表示されますが、実際にはそうではありませんでした。

お金の問題ではなく、面倒ですが、いずれにしても返金されることはないと思います。しかし、エラーなしでゲームを続けたいのですが、その解決策が必要です。ただ、彼らは私にまったく気づいていません。

編集済み
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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おはよう

(FlyX はゲーム Aviatrix にほぼ似ています)

昨夜もう一度ゲームをプレイしましたが、まだ同じ問題です。 Fly X は同時に何度も落下します。また、落ちる前に勝ちを押した場合は負けとして報告されます。スクリーンショットをいくつか撮りました。 5 ユーロを賭けると、6.86 ユーロの係数 1.37 も配当として表示されると仮定します。


人形が落ちた場合は紛失とみなされます。ゲームディレクトリにもそれに関するものが見つかりません。ただ、賭け金が負けとしてカウントされただけです。

サポートからは何の反応も得られず、私に気づいてくれません。それはそれでいいとは思いません。

エラー メッセージが表示されますが、これは受け入れたい場合のみです。

ご挨拶 Wool46i

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1年前
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Wolle46iさん、ご返信ありがとうございます。カジノのゲームは、ゲーム プロバイダーのサーバーとユーザーの間の接続が切断された場合、またはゲームがクラッシュした場合でも継続するようにプログラムされています。このようなイベントが発生した場合、カジノサーバー上とは異なる結果が画面上に表示されることがあります。

2 つの異なる結果が存在する場合、正しいものは、ゲーム プロバイダーによって記録されたカジノ サーバー上の結果です。

ゲーム履歴を送ってもらえますか?あなたとカジノとの間で関連する連絡がある場合は、それも転送してください。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。

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1年前
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おはようございます、これは難しいことだと思います、なぜならそれがいつ起こったかを私は正確に知っているからです。それは毎日のように頻繁に起こります。私もこのゲームは負けるとわかっていてもやめられません。そしてサポートはただ沈黙するだけです。お金も何も返してほしくない、ただ誰かに問題を解決するのを手伝ってほしいだけです。これらのエラー メッセージが表示されないようにしながら、このゲームのプレイを続けたいと考えています。承認を押したいと思った瞬間に Fly X が落ちてしまうことがよくあるのは、本当に頻繁に起こるのでイライラします。しかし、それ以外では、このゲームは私にとって素晴らしいものです。

こんにちは、Wolle46i

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1年前
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申し訳ありませんが、問題はカジノではなく、ゲームまたはゲームプロバイダーにあるようです。残念ながら、私たちはカジノに関連した問題についてプレイヤーからの苦情を調停するだけなので、これについてはお手伝いできません。

現時点で私ができることは、常に不具合が発生する場合はゲームのプレイを中止し、その問題についてゲームプロバイダーに通知することをお勧めすることだけです。

他にお手伝いできることがございましたら、お知らせください。そうでない場合は、この苦情を強制的に終了させていただきます。ご理解いただきありがとうございます。

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1年前
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こんにちは、そう思いました。カジノはすでに2日間ゲームを停止していた。ぜひチェックしてみてください。

カジノがそれについてコメントさえしなかったのは大丈夫だとは思いません。ドイツ語で言えば、私はただの愚か者でした。それはいけないと思います。私はこのカジノで約 15 年間プレイしていますが、このゲームを除いて問題は一度もありませんでした。

改めて、ご苦労様でした。

こんにちは、Wolle46i

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1年前
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上記の理由により、この苦情は終了します。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

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