ホームクレームCrasher Casino - 選手の昇格は拒否されました。

Crasher Casino - 選手の昇格は拒否されました。

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金額: Mex$100

Crasher Casino
安全性指標:新設カジノ
提出日: 2024年5月24日 | 終了したクレーム : 2024年5月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

5ヶ月前
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メキシコのプレイヤーは、プロモーションが承認されないという問題を抱えていました。彼は苦情チームに支援を求めました。しかし、私たちはカジノに無料ボーナスを付与するよう強制したり、ロイヤルティ報酬に関する決定に介入したりすることはできないと伝えました。カジノに対する彼の不満にもかかわらず、私たちはそれ以上支援することができず、彼の苦情をクローズしなければなりませんでした。

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5ヶ月前
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私の昇進は有効にされなかったため、これは不公平だと思いますfile

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5ヶ月前
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mijodgs182様、

この苦情をお送りいただき、誠にありがとうございます。お客様の問題についてお聞きし、申し訳なく思っております。残念ながら、カジノに無料ボーナスを付与するよう強制することはできません。ボーナスは基本的にカジノからの贈り物であり、お客様がボーナスを受け取る資格があるかどうか、またどのようなルールが適用されるかはカジノ側が決定します。カジノはプレイヤーに特典を提供する義務はなく、事前の通知なしにロイヤルティ プログラムから個人を除外する可能性があることに留意してください。プレイヤーの体験に影響を与える可能性のある変更についてお客様に情報を提供することの重要性は理解していますが、当社はこれらの問題に介入せず、ロイヤルティ リワードを誰が受け取り、誰が受け取らないかについてカジノ側が独自に決定できるようにしています。この件の解決にさらに支援を提供できないことをお詫び申し上げます。

他に何かお手伝いできることがある場合、またはこの苦情を終了してもよい場合はお知らせください。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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5ヶ月前
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クリスティーナさん、お時間を割いていただきありがとうございます。正直に言うと、私のカジノでの経験はそれほど良いものではなかったのですが、他の人のために自分の経験をシェアしたいと思っただけです。

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5ヶ月前
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mijodgs182 さん、ご返信ありがとうございます。ご不満は理解できますが、私たちにできることは何もありませんので、この苦情をクローズせざるを得ません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今回は、これ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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