まず第一に、私はアメリカに住んでいませんが、それを変更することはできません.
2 月 19 日に 1073.67 (194.76 + 278.53 + 600.3 USDT) のデポジットで Crashino でプレーし、1250.38 USDT を獲得しました。
1250.38の引き出しを適用しました。しかし、6 時間経っても出金リクエストが送信されていません。
その間、200$ で 40 倍を賭けるボーナスがありました。 5787.94 USDT を獲得しました。そしてそれは自動的に私の残高に移されました。そしてまた遊んだ。最終的に 3004.47 USDT のまま
その後、1250.38 USDT がまだそこにあることに気づき、キャンセルして金額を統合し、再度出金を申請しました。
80 時間後、彼らはボーナス獲得額が 250 ドルを超えることはできないと言い、私の出金リクエストをすべてキャンセルし、全額を 250 ドルに変更し、最初に何のメッセージもなしに、私の許可なしに自分でアカウントを使用して出金リクエストを行いました。以前の引き出し額 1250.38 を無視して削除しました。これは、1073.67 USDT のデポジットで獲得したものです。
正式に苦情を申し立てます。
- Crashino は、リクエストから 80 時間後に何の通知もなく私の (ユーザー) 残高を変更し、引き出しを行いました。彼らでさえ、私にそれを発表し、私のアカウントを変更する許可を得る機会があります.
- Crashino は、私の入金 (1073.67USDT) を使用して実際に作成した MY 賞金 (1250.38USDT) + ボーナス賞金 250$ (これは既に取得しています) を私に返してくれるはずです。私の本当の収入を変更して削除しました。
- Crashino は、ユーザーが金額を引き出すことができないユーザーにボーナスを与えるべきではありません。 200$ で 40 倍の賭けをした後、最大ボーナス引き出し額が 250$ である場合、全額ではなく 250$ の残高のみを自動的に入力する必要があります。そのため、ユーザーと同じ問題を起こすことはできません。
ボーナス収入 3004.47 の全額を私に渡していただけないことは十分承知しております。そして250ドルを受け取りました。
しかし、私の本当の収入と預金である少なくとも 1250.38 USDT を私に与えてください。
5 つ以上のスクリーンショットをアップロードすることはできません。さらに必要な場合はお知らせください。
First of all, I am not living in the USA, but cannot change it.
I played at Crashino with my deposit of 1073.67(194.76+278.53+600.3 USDT) on 19th Feb. and won 1250.38 USDT
and applied a withdrawal of 1250.38. However, after 6 hours it shows have not sent my withdrawal request.
during that time I had a bonus which should wager 40X with 200$. and won 5787.94 USDT. and it transferred into my balance automatically. and played again. finally remained 3004.47 USDT
After that, I found my 1250.38 USDT was still there and requested to cancel and merge the amount and applied withdrawal again.
After 80 HOURS later, they said the bonus winning amount cannot be over 250$ and they canceled all my withdrawal requests and modified the whole amount to 250$, and MADE a withdrawal request by themselves using my account without my permission without any message first, and ignored and deleted my previous withdrawal amount 1250.38 which I won with my deposit 1073.67 USDT
I formally make a complaint.
- Crashino modified my(user) balance without any notification after 80 hours from my requests and made a withdrawal. Even they have a chance to announce it to me and get permission to modify my account.
- Crashino should get it back to me MY winning(1250.38USDT) + bonus winning 250$(this one I already get it) which I truly made using my deposit (1073.67USDT), and they should apologize, that they did not investigate it clearly and modify and deleted my true income.
- Crashino should not give a bonus to users which users cannot withdraw the amount. if the maximum bonus withdrawal amount is 250$ after the 40X wagering with 200$, should be input the balance of only 250$ automatically, not the whole amount. So that cannot make the same problem with users.
I totally understand that you cannot give me the whole bonus income 3004.47, I don't care, it's not usual but can happen. and received 250$.
But you guys should give me at least 1250.38 USDT which is my true income and deposit.
Cannot upload more than 5 screenshot, if you need more, please let me know.
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