ホームクレームCraze Play Casino - プレイヤーのアカウントが閉鎖されました。

Craze Play Casino - プレイヤーのアカウントが閉鎖されました。

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金額: €5,000

Craze Play Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年4月11日 | 解決済 : 2022年4月19日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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追加の確認により、プレーヤーのアカウントが閉鎖されました。アカウントが閉鎖されたままであったにもかかわらず、プレーヤーがアカウントから残高を受け取ったため、苦情は解決されました。

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2年前
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私は2.4にいます。 crazePlayで5000ユーロを獲得しました。その後、私のアカウントはSOWチェックを受け、金曜日に確認されました。これについては2通(!)のメールがあります。私の引き出しは処理されませんでした。アカウントが再審査されているため、アカウントは数時間再びブロックされました。これは支払いとは何の関係もありません。そのため、再度ログインできず、引き出しはまったく処理されません。

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2年前
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こんにちはTesti99、

苦情を提出していただきありがとうございます。CrazePlayCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

検証プロセスを正確に完了したのはいつですか。ボーナスまたはリアルマネーのみでプレイしましたか?

確認プロセスと最初の引き出しが処理されるまでに最大14日かかる場合があることに注意してください。継続期間が短い場合は、ダブルチェックが一般的であり、カジノがアカウントを閉鎖する可能性もあるため、待つことをお勧めします。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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こんにちはニック、


4月8日金曜日に、収入の証明が確認され、アカウントが確認されたというメールが届きました。これは、4月9日土曜日にカスタマーサポートからの電子メールで再度確認されました。金曜日から再びログインできました。

04/11に、私のアカウントはコメントなしで午後に再びブロックされました。尋ねられたとき、それは私のアカウントが「より高い」機関によって再びチェックされていると言います。誰もそれが何であるかを正確に教えてくれません。ログインできません。

ボーナスでプレイしましたが、利用規約に正確に従いました。

多くのご挨拶

testi99

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2年前
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最初の2.5kが支払われました。私のアカウントはまだ閉鎖されていますが、それで問題ありません。ケースを閉じることができます。

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2年前
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Testi99こんにちは、お金が到着したことを確認していただきありがとうございます。苦情は終了します。今後もトラブルが発生する場合は、お気軽にご連絡ください。

よろしく、

ニック

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