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Craze Play Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €2,500

Craze Play Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年1月14日 | 終了したクレーム : 2022年1月28日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツからのプレーヤーは、撤退プロセスに不満を持っています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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おはようございます

2回の引き出しが進行中です。 1500に1回、-および1000に1回、-。カスタマーサービスでは処理に48時間かかると言われていますが、この48時間はもう切れており、まだ待っています。プレイヤーがプレーを続けるためにお金をキャンセルするのをとても長い間待っているような気がします。これをもっと詳しくチェックしてください。それは完全に迷惑です。私はそこで多額の支払いをし、永遠に待たなければなりません……それは正しくありません。この問題について何度か聞いたことがある。他のカジノでは、引き出しの処理は通常2時間以内に完了しますが、上記のカジノでは完了しません...

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2年前
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親愛なるSandyt83、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。完全に処理されるまでに数日または数週間かかる、撤退するのはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。

これらの引き出しを正確に要求したのはいつですか。以前に成功した引き出しをしたことがありますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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親愛なるSandyt83、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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