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Craze Play Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €800

Craze Play Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年1月22日 | 終了したクレーム : 2023年2月7日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ドイツのプレイヤーがカジノから撤退しましたが、取引は遅れているようです。プレーヤーが応答を停止したため、苦情を却下しました。

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1年前
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支払いは 1/5/23 に委託されました。アカウントはまだ確認されていません。 1/9/23 のカスタマー サービスによる支払い。引き出しには、過去に最大 2 日間かかりました。申し立てられた 10 処理日を待ちました。それ以来、財務部門はお金を探していると言われています。支払いが受領されていないという証拠が提出されました。

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1年前
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zosiko1981 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお聞きして申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

出金をリクエストしてからアカウントが完全に確認されたかどうか教えていただけますか?出金が遅れる理由を知らされましたか?それは内部カジノ システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス


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1年前
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zousiko1981様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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