ドイツのプレイヤーは、プロモーションルールに違反したため、ボーナス賞金をキャンセルしました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
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Craze Play Casino - プレイヤーの賞金は無効になりました。
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金額: €440
Craze Play Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
3年前
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3年前
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Craze Playで支払いをした後、ボーナスを上下に受け取り、約5ユーロを獲得し、20の無料クレジットを獲得し、440ユーロを獲得した時点で、メールを受け取ったので支払いたいと思いました。一般利用規約に違反している、利用規約は英語であり、私は英語を話すことができません
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3年前
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親愛なるマーティン、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウント内でアクティブ化またはアクティブ化した正確なボーナスを指定してください。正確な規則に違反した理由と、撤回がキャンセルされた理由について説明を受けましたか？
あなたとカジノの間に関連するコミュニケーションがある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください。
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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こんにちは、まずはありがとうございました。私がアクティブにしたボーナス€35の2回目の入金は本当でした。もうわかりません。許可されている最大額を超えて引き出しを行っているため、一般利用規約に違反しているため、引き出しリクエストが拒否されたことに注意してください。フリースピンボーナスの最大許容額は25ユーロです。その結果、賞金は無効と宣言され、残高が許可されている最大額に調整されました。新しい引き出しリクエストを送信してください。これは私が受け取った電子メールにも当てはまります。たぶんそれはすべて正しいのでしょうか。私のアカウントにログインして、事前に確認してください。
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3年前
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こんにちは私はレジ係とボーナス履歴を転送しようとしましたが、それはできません。これがどのように機能するのか私にはわかりません。私のアカウントにログインして、事前にすべてを確認することはできませんか、どうもありがとうございました
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