テネシーからのプレーヤーは撤退を要求しました。残念ながら、継続的な検証のために保留中です。調査後、プレーヤーはすべての賞金を獲得しました。
こんにちは!
私は4/27/20にビットコインを使用して49.35を入金しました。ボーナスは一切使用していません。私は602.07を獲得し、5/27/20にビットコインを介した引き出しを要求しました。リクエストされたドキュメントを送信し、自分の引き出しのステータスについて尋ねるメールを送信しましたが、応答がありませんでした。自分のステータスについて3回ライブチャットで話し、さまざまな言い訳をしました。 7/30にもう一度リクエストを追加してドキュメントを再送信しましたが、まだ応答がありません。
Casino Guruを助けてください!
リビーB ******
libster66様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであることを理解してください。その過程で、カジノはお金が正当な所有者に送られることを確認します。深刻で認可されたカジノはどれもKYCを軽く受けず、この完全な手順を完了するには数営業日かかる場合があります。すべてのデータが正しい場合、カジノが引き出しを遅らせる理由はありません。すべてのドキュメントを何度も送信するのはイライラするかもしれませんが、ほとんどすべてのカジノで一般的な手順です。
お客様とカジノの間の関連する通信をnikolas.b@guruadmins.comに転送してください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ニック
libster66に必要な情報をすべて提供していただき、誠にありがとうございます。私はあなたの苦情をあなたの助けをする私の同僚のビリアムに転送します。幸運をお祈りしております。近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。
libster66様
私はあなたの不満を見て、あなたを助けるために全力を尽くします。この会話にCrazy Luck Casinoを招待したいと思います。プレイヤーの引き出しの問題点を教えてください。
クレージーラックカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合は、苦情を「未解決」としてクローズします。
申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答を受け取っていないため、この苦情の解決を続けることはできず、「未解決」として強制的にクローズされます。
これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの問題を解決しないと、カジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーがあなたの体験をレビューで読むことができるため、この苦情を閉じることはできません。
このような問題が再び発生しないことを願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
ヴィリアム、
そのビットコインアドレスに送金するように要求するドキュメントを送信したことがないので、bitcoin.comまたはコインベースウォレットにそのアドレスが表示されません。私が送ったドキュメントを見て、ビットコインアドレスをそのアドレスに更新してもらえますか?
ありがとうございました
Libster