米国のプレーヤーは、賞金を引き出すことができないため、不満を言っています。プレーヤーがすべての支払いを受け取ったため、苦情は解決されました。
親愛なるショーンシー、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。あなたはとても親切で、あなたの問題をより詳細に説明しますか?ボーナスでプレイして勝ったかどうかを教えてください。 KYCを完了しましたか?
この問題に関してカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送してください(またはここに投稿してください)。
(前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
Chaunceyさんからの返信ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。