米国のプレーヤーがカジノ口座に入金しましたが、資金が失われているようです。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
2022 年 7 月 31 日に Zelle で 25 ドルのデポジットを開始しましたが、支払いが遅れており、試行を続けるというメッセージが返ってきました。過去にこれを行ったので、通常は即時支払いです。そのため、その支払いをキャンセルした後、すぐに同じ金額で別の支払いを開始し、同じメッセージを受け取りました.遅かったのでそのまま寝ました。翌朝、支払いは完了しましたが、資金は私の口座にありませんでした。チャットで何度もカジノに話しかけたところ、数時間、数日待つだけで、資金の受け取りを断固として拒否すると言われました。簡単に言えば。 CHASE (Zelle through CHASE) が調査し、有効な送金であり、資金の回収は不可能であると判断しました。私はカジノに何度も連絡を取り、走り回っています。最初のデポジットの試行をキャンセルしたので、IK が 2 回目のデポジットを試みたときに新しい conf # を発行することになっていたのではないかと考えていますが、デポジットの conf # は同じであるはずです。助けてください。
親愛なるsofaking27、
苦情を提出し、関連するスクリーンショットを転送していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を縛られています。その間、問題が解決されるまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるか、返金されるまでに時間がかかります。
両方の取引が失敗したかどうか教えていただけますか?
この問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ