ホームクレームCrazyno Casino - プレーヤーがKYC検証を完了するのに苦労しています。

Crazyno Casino - プレーヤーがKYC検証を完了するのに苦労しています。

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金額: €975

Crazyno Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年6月12日 | 解決済 : 2020年6月22日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4年前
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イギリスのプレイヤーがアカウントの確認を完了できない問題が発生しています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。 (カジノの善意のおかげで)

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4年前
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私はこのオンラインカジノで多くを失いました、しかしそれはそれが行く方法です。

とにかく975.00を負いました、そして彼らは私の書類が間違っているか空白であると言って私を先送りします、それでも私は彼らが尋ねたすべてをしました、銀行カードライセンスパスポートと手書きの書類のメールはまだ完全に偽造されています。

あなたはプラザを助けることができますか

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4年前
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親愛なるブライアン、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。必要な書類のリストが提供されましたか?私は一般的な利用規約を確認しましたが、これは私が見つけたものですhttps://crazyno.com/general-terms-conditions/?lang=en

「あなたは、要求を満たすためにカジノを支援するための身分証明書を提供することを要求され、同意するかもしれません。これらの文書には、有効なパスポートまたはその他の政府発行の身分証明書、居住証明、および金融口座の所有権の証明が含まれますが、これらに限定されません。

KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであることを理解してください。このプロセスでは、カジノはお金が正当な所有者に送金されるようにします。深刻で認可されたカジノのどれもKYCを軽視しません。私はカジノに連絡して、どの文書が正確に必要かを調べ、可能な限り最高の品質で、正しい形式で、できるだけ早くそれらを提供することをお勧めします。すべてのデータが正しい場合、カジノが引き出しを遅らせる理由はありません。何日前にアカウントの確認を開始したか教えていただけませんか?関連するすべての通信をpetronela.k@casino.guruに転送してください。できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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お返事ありがとうございます。

私は毎日crazynoに参加し、ドキュメントの多数のメールを送信しました。

私は最終的にトムと呼ばれる飼い葉桶に彼を連れてきました、彼はそれが現在分類されているがまだAVは支払われていないので私の息を止めていないと言いました。

彼らが言ったように彼らが私の支払いを尊重するならば、彼らはあなたに知らせます。

しかし、私は私の考えではこのギャンブルサイトに非常に悪い何かがあることを認めなければなりません。

ブライアンありがとうございます。

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4年前
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親愛なるブライアン、

お返事ありがとうございます。アカウントの確認と引き出しについてお知らせください。タイマーを7日間に設定し、辛抱強く更新を待ちます。

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4年前
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変更があればお知らせしますif

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4年前
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私はちょうど支払われました

私は975ユーロを集め、最終的には858ポンドを得ました。

彼らは私が何らかの理由で料金を請求しなければならなかったと述べました。

彼らが私に支払うのに2週間もかからず1日かかりました。

どうもありがとうございました。

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4年前
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素晴らしいニュース。申し立ては正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。確認していただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちがお手伝いします。

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