オランダからのプレーヤーは、撤退が3か月以上遅れました。カジノが返答しなかったため、「未解決」として苦情を閉じました。
私は2つの引き出し要求をしました。最初の(1000€)は、おそらく2〜3か月後に支払われました。全く問題はなく、全くコミュニケーションが取れなかっただけです。
2番目はまだ、3ヶ月が支払われていない後です。
通信できず、Webサイトを開こうとすると、エラー403が発生します。
親愛なるニチコ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。出金が遅れたとのこと、申し訳ございません。いくつか質問させてください。全体の状況を完全に理解できます。賞金を引き出すためにどの支払いを選択しましたか?取引の支払い領収書または照会番号を受け取りましたか?
さらに、利用規約を確認しましたが、これはhttps://crowncas.com/terms/で見つかりました。
「法的規制により、次の地域のプレイヤーはクラウンカジノゲームを利用できません:ベラルーシ、フランス、ハンガリー、ラトビア、ポルトガル、シンガポール、 オランダ王国 (オランダ、キュラソー、アルバ、ボネール、サバ、スタティア、セントマーティン) )、トルコ、ウクライナ、イギリス、アメリカ。」
ニチコ、アカウントを開設するときに、VPN(仮想プライベートネットワーク)を使用して現在地を変更していないことを確認してください。あなたの確認はこの場合に不可欠であり、私はあなたに問題を起こすことを求めていません。私はカジノがどのように独自のルールを処理するかを理解しようとしています。
多くの質問に思えるかもしれませんが、問題をできるだけ正確に理解したいと思います。よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
ニチコ、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。今度はあなたの苦情を、あなたの助力となる同僚のZuzanaに転送します。幸運をお祈りし、近い将来に問題が満足のいくように解決されることを願っています。
こんにちは、ニチコ、
あなたの問題についてお詫び申し上げます。私はあなたを助けるために最善を尽くします。
CrownCasカジノ、このケースについて少し説明していただけませんか?よろしくお願いします。