ホームクレームCrypt Casino - プレーヤーがKYC検証を完了するのに苦労しています。

Crypt Casino - プレーヤーがKYC検証を完了するのに苦労しています。

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ブラックポイント: 694

金額: $1,600

Crypt Casino
安全性指標:低い
提出日: 2020年7月24日 | 未解決 : 2020年8月13日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

4年前
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米国のプレイヤーは、アカウントの確認を完了し、カジノに連絡するのに困難を経験しています。さらに、プレーヤーのアカウントがブロックされました。カジノは答えませんでした。

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4年前
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賞金や預金したものを引き出すことはできません。サイトはhttps://crypt.casino/です。


返事がありませんでした。私は彼らの電話番号に電話をかけましたが、サービス外でした+44 703 607 5351。 support@crypt.casinoにメールを送信すると、「メッセージ配信不能メール」が届きます。

住所でビジネスを確認することはできません:

Crypt Casino ltd(3046661)-Lovell House、6 Archway、Hulme、マンチェスターM15 5RL、イギリス


ウェブサイトは明らかに公正でKYCポリシーを持っています。私の身元を証明する書類を送る方法はありません。私は500ドルを入金し、さらに1100ドルを獲得しました。引き出しを提出しましたが、通過しませんでした。アカウントが無効になりました。

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4年前
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親愛なるテッド、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。カジノに連絡して、この問題の解決に協力を求めますが、その前に、アカウントに資金を入金してから何日前にアカウントを確認してみてください。

できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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支払いはCoinPayments.netを通じて7月5日に提出されました 。私の問題は、自分の身元を確認するのに問題があるのではなく、何かを実行するのに問題があることです。 DAIで支払いました。

私は支払いの領収書とトランザクションIDをすべて持っており、送信したウォレットも提供できます。 2020年7月15日をもって、アカウントにログインできなくなりました


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4年前
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必要な情報をすべて提供してくださったTedに心から感謝します。私はあなたの苦情をあなたの援助をする私の同僚のビリアムに転送します。幸運をお祈りし、近い将来に問題が満足のいくように解決されることを願っています。

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4年前
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テッドこんにちは、

私はあなたの不満を見て、あなたを助けるために全力を尽くします。この会話にCrypt Casinoを招待したいと思います。プレイヤーの確認プロセスのどこに問題があるのか教えていただけますか?なぜ彼のアカウントを無効にしたのですか?

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4年前
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私はこのアカウントを無効にしませんでした。暗号カジノはしました。引き出すために他に何をする必要があるのかもわかりません。私は彼らと連絡を取ることができず、私が試みた記録があります。


「プレイヤーの確認プロセスのどこに問題があるか教えていただけますか?」

連絡が取れないのでわかりません。引き出しプロセスを開始しましたが、決して起こりませんでした。

編集済み
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4年前
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親愛なるテッド、

質問はあなたのためではなくカジノのためのものでした、私たちは彼らに連絡しようとしています、そして私たちは説明を求めています。

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4年前
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質問はあなたのためではなくカジノのためのものでした。


あっ、すみません。

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4年前
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Crypt Casinoにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合は、苦情を「未解決」としてクローズします。

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4年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答を受け取っていないため、この苦情を解決することはできず、「未解決」として強制的にクローズされます。

これ以上お役に立てず、申し訳ありませんが、この問題を解決しないと、カジノの評価に悪影響が及び、他のプレイヤーがあなたの体験をレビューで読むことができるため、この申し立てを閉じることはできません。

このような問題が再び発生しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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