こんにちは、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。過去に引き出しを受け取ったことがあるかどうか教えてください。アカウントが監査されているだけではありませんか?過去にアカウントの確認を正常に完了しましたか?アカウントにアクセスしようとすると、メッセージや通知が届きますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise if you’ve received any withdrawals in the past? Are you sure your account is not audited only? Have you completed account verification successfully in the past? Do you receive any message or a notification when you try to access your account?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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