ニュージャージー州のプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間未満前に出金をリクエストしていました。支払いはまだ処理されていませんでした。私たちはプレイヤーに、忍耐強くカジノに協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしました。しかし、プレイヤーは出金を取り消すことに決め、残念ながら賞金を失いました。その後、私たちはプレイヤーの決定により苦情を終了しました。
自動翻訳：
CryptoLeo Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。
自動翻訳：
金額: $2,161
CryptoLeo Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.8
CryptoLeo Casinoの安全指数は9.8で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
7ヶ月前
翻訳
公開
公開
8ヶ月前
翻訳
5 月 2 日に合計 2,161 ドルの引き出しを 4 回行いました。ライブ チャットに何度も連絡し、大量のトランスクリプトを保存しましたが、返ってくるのはたらきかけだけです。もっと待つように言われたり、専門チームが引き出しを確認中だと言われたりします。もう待つのにうんざりです。他にも問題を抱えている人がいるのがわかりました。
自動翻訳：
公開
公開
8ヶ月前
翻訳
Nomadant様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
自動翻訳：
