ロシアのプレーヤーは賞金をキャンセルし、アカウントはそれ以上の説明なしにブロックされました。カジノは、プレーヤーが自分のシステムにアカウントを持っていないと答えました。これは正しくないことが証明されました。その後、カジノは、プレーヤーが使用したボーナスの設定が正しくなかったため、賞金が削除されたと述べました。カジノは最終的にプレーヤーが受け入れた補償としてボーナスを提供したので、苦情は「解決済み」としてクローズされました。
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CryptoVegas Casino - プレイヤーの賞金は無効になりました。
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金額: $4,000
CryptoVegas Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
6.4
CryptoVegas Casino の安全指数は 6.4 で、安全性が平均以下のカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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終了したクレーム
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クレームの概要
2年前
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2年前
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このサイトはフリースピンの形で調査を完了するためのボーナスを与えました、私はフリースピンを作りました、そして私がボーナスお金のために賭けを取り戻すことができるのを見ました。全額を取り戻した後、4000ドルが実際の残高に振り替えられ、引き出しに入れられ、引き出しはキャンセルされました。しかし、10分後、彼らは全額の引き出しを承認し、お金を引き落としました。
支援として、彼らは私にお金が引き出されることを誓った。 。
撤退の状況も承認されます。
58638514は私のカジノIDです。私はこのカジノの代表者がこの状況に対して人にどのように補償を支払ったかを見ましたが、彼らは単に私を無視しました。私はこれを注意を怠らないようにし、このカジノの従業員の無責任を望んでいます。そして、道徳的にそれが私を非常に襲ったので、私は補償を求めます。
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2年前
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親愛なるqqtheplayer、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
ボーナスを有効にするときにアカウントに資金を預け入れたのか、それともすべての賞金がフリースピンからのみ蓄積されたのかを教えてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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私は自分の口座に資金を入金しませんでした。
ここにもフィードバックを残したプレイヤーと同じような状況があります。
しかし、昨日も電報でカジノサポートに連絡したところ、再度拒否されたので、カジノアカウントにログインしようとしましたが、今は存在しません。サポートチームは何も起こらなかったふりをします。サイトへの登録を確認し、KYCに合格したスクリーンショットがあります。
その結果、彼らは私を誤解させ、それから彼らは研修生がすべての責任を負うべきだと言いました、そして今彼らは私のアカウントを削除しました、そして彼らはそれを認めさえしません。
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2年前
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そして、私の賞金は減らされませんでした。彼らは、確認された引き出し要求を装って、ボーナスではなく、リアルバランスからすべてのお金を差し引いただけです。そして昨日、彼らは私のアカウントを削除し、私を知らないふりをしました。私はすべてのスクリーンショットとそれらの通信を電報で持っていますが。
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2年前
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親愛なるqqtheplayer、
カジノのウェブサイトの正確なURLを教えてください。また、受け取ったフリースピンの数と、それらが発行されたゲームを指定してください。前もって感謝します。
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2年前
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ウェブサイト-https://crypto.vegas/ru
彼らが私のアカウントを削除し、それを認めないので、私は今どのスロットを知ることができません。 16日以上前のことです。彼らは2022年5月5日にアカウントを削除しました。彼らは私が存在しなかったふりをします。しかし、私は彼らのウェブサイトにKYCを通過したスクリーンショットと、一般的な登録を持っています。引き出しの確認された取引を装って、アカウントからすべての資金を差し引いたスクリーンショットもあります。
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2年前
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qqtheplayer、必要なすべての情報を提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のアダム（ adam.m@casino.guru ）に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
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2年前
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こんにちはqqtheplayer、
私はあなたのケースを確認しました、そして私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡します。
CryptoVegas Casinoに会話に参加し、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
親愛なるCryptoVegasカジノ、
プレイヤーの退会/アカウントに何が起こったのかを明確にしていただけますか？
敬具、
アダム
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2年前
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また、カジノサポートサービスと、お金が引き出されたとき、すべてがうまくいき、お金が引き出されると主張したことにも注意したいと思います。そして今、彼らがアカウントを削除したとき、彼らは私を知らないふりをします。彼らはすでに二度だましました。
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2年前
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CryptoVegasカジノからのご挨拶。
Qqtheplayerこの苦情にご記入いただき、誠にありがとうございます。私たちが提供するサービスを改善し、最高レベルでプレーヤーを満足させるためには、プレーヤーからフィードバックを受け取ることが非常に重要です。
申し訳ありませんが、私たちのシステムにはそのようなカジノIDはなく、あなたが提供した電子メールもありません。データの正確性をご確認ください。
お返事をお待ちしています、
敬具、
CryptoVegasカジノ
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2年前
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親愛なるCryptoVegasカジノ、
プレーヤーによって提供されたスクリーンショットは、彼らがあなたのアカウントを持っていることを示しているようです。プレイヤーのアカウントに何が起こったのか説明できますか？
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2年前
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今日私は電報サポートサービスに手紙を書きました、そして非常に奇妙なことが起こりました、彼らは今私のアカウントが存在すると言います、今だけ彼らは私の電子メールが違うと書きます。
qqtheplayer@gmail.comは私のものです
theplayer@gmail.com-これは私のアカウントが登録されていると彼らが言うメールです。しかし、これが嘘であることを確認するスクリーンショットをお送りしました。
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2年前
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親愛なるCryptoVegasカジノ、
プレーヤーは、自分の電子メールとアカウントが確認されたことを示すスクリーンショットを提供しました。
返信して状況を説明してください。
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2年前
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CryptoVegasカジノからのご挨拶。
Qqtheplayerこの苦情の記入に時間を割いていただき、誠にありがとうございます。私たちが提供するサービスを改善し、最高レベルでプレーヤーを満足させるためには、プレーヤーからフィードバックを受け取ることが非常に重要です。
あなたが受け入れたボーナスは、以下にある公開されたボーナスルールに記載されているように、リアルバランスでのみ賭けることができます。スタッフ側の設定が間違っているため、ボーナス残高の賭けにボーナスを利用できる可能性があります。親切に、フリースピン賭けオプションはプログラミングエラーのためにのみ利用可能であり、プロモーションの公開されたルールに準拠していなかったことに注意してください。
エラーと見なしたすべてのケースが引き換えられました。マルチアカウントを含むすべての不正使用は利用されないことに注意してください。
次に、テクニカルサポートの回答がプレーヤーを誤解させ、有罪の従業員が罰せられ、CryptoVegasカジノの従業員ではなくなったことを認めます。これは、プレーヤーに間違った回答を与えて誤解を与えないことが優先事項であり、プレーヤーを迅速に支援するためです。彼らの問題。
CryptoVegasカジノでこのような問題が発生しないことを願って、ご不便をおかけして申し訳ありません。
お返事をお待ちしています、
敬具、
CryptoVegasカジノ
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2年前
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親愛なるカジノ
すべてのサポートエージェントが別の方法で私に保証してくれたので、これを間違いとは見なしません。私はまだアカウントにアクセスできません。
私があなたとKYCをしたことを忘れて、サポートチームが私を誤解したことを忘れていることを示唆していますか？
あなたはまた、あなたのこの失敗とサポートエージェントからの間違った答えに対して私のような同じ人に補償をしました。そして、この苦情は同じフォーラムにありました。
その上、あなたは私のアカウントに何が起こったのか答えませんでしたか？確認された引き出し要求を装って、なぜ残高からお金が差し引かれたのですか？
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2年前
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親愛なるCryptoVegasカジノ、
ご返信ありがとうございます。
明確にしてください、あなたはプレーヤーが複数のアカウントを開設したために賞金を没収され、アカウントが閉鎖されたと述べていますか？
その場合は、私たちが検討できるように、これを裏付ける証拠を提出してください。ここに投稿するか、私の電子メールアドレスadam.m@casino.guruに直接送信することができます。
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2年前
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大変申し訳ございませんが、ボーナスの賭け方を知るためには、ボーナスのルールをお読みいただく必要があります。ボーナスはリアルマネー（デポジット）に対してのみ賭けられるとのことです。ボーナス額は賭け金でアカウントに返金でき、リアルマネーで賭けます。
あなたが4000х20について話していたのと同じ量
敬具、
クリプトベガスカジノ
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2年前
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親愛なるカジノ、私はまだ私のアカウントに何が起こったのかを調べようとしていますか？私には行き場がないので、あなたには残高の金額を返す場所がありません。
また、同じフォーラムで作成されたトピックに注目したいと思います。そこでは、まったく同じ状況の人に報酬を支払いました。ただし、システムからアカウントを削除していません。また、あなたは私のすべての質問とカジノの第一人者の質問を無視します。
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2年前
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アダム、私はあなたの助けを求めています。これは非常に長い間続いており、アカウントに何が起こったのか、また払い戻しを受けることができるかどうかという質問に対する答えを得ることができません。
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2年前
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親愛なるカジノ、そしてあなたのために、アダムを要約したいと思います。
ほぼ1か月前、カジノはフリースピンのこの調査オプションを開始しましたが、リアルマネーの賭けについてはどこにもありませんでした（サインアップボーナスにはボーナスファンドの賭けもありました）。そのため、私は質問をしませんでした。それから私は賭け金の洗濯に成功し、4000ドルがメインの残高に送金され、その後、確認された申請を装って残高全体が償却されました。サポートサービスは、承認された（スクリーンショットを提供した）ので、撤回が発行されることを一日中保証しました。それからカジノは謝罪し、彼らはすべてインターンであり、間違った情報を提供したために解雇されたと言いました。そして私はこれに辞任しましたが、半月後に判明したので、私とまったく同じ状況の人が617ドルの形で補償を受けました（https://kazinoazov.net/cryptovegas-casino-vihod-igroka -zaderzhivaetsja）
そして、私がこの問題を提起するとすぐに、カジノは私のアカウントを削除することを決定し（私の推測）、電報サポートで私をブロックしました（私は頻繁に彼らに手紙を書き、あなたのフォーラムでこのトピックに注意を払うようにマネージャーに頼んだので）。そして今、カジノは私の質問に二度答えていません-私のアカウントはどうなりましたか？
カジノがこの間違いを整理し、全体像を理解し、補償という形で絶対的な不公正を示さないような答えを私たちに与えてくれることを心から願っています。いずれにせよ、私はあなたの助けアダムに非常に感謝しています、そしてあなたはここで答えるために時間を割いてくれたCryptoVegasカジノです。
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2年前
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親愛なるCryptoVegasカジノ、
プレーヤーの賞金は、スタッフの設定が正しくないボーナス（プレーヤーの過失ではない）で累積され、アカウントは電子メールで確認され、賞金の引き出しが承認されました。プレーヤーには、これらすべてをバックアップするスクリーンショットと、システムに存在しないと述べたアカウントの作成に使用されたユーザー名と電子メールがあります。
提示されたすべての情報によると、プレーヤーが何か間違ったことをした場合、それは彼ら自身の過失によるものではないようです。したがって、彼らは賞金を受け取る権利があります。
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2年前
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お問い合わせいただきありがとうございます。親切に、プレイヤーが受け入れたこのボーナスは、調査を完了した後に受け取られたことに注意してください。
主な引き出しルールは、ボーナスをリアルマネー（デポジット）で賭けることでした。ボーナスファンドでの賭けはカウントされませんでした。
スタッフ側の設定が間違っているため、ボーナス残高の賭けにボーナスを利用できる可能性があります。受け入れられたボーナスのルールに準拠していませんでした。
入金と賭けをしたすべてのプレーヤーは、成功した引き出しを行いました。
親切に、特定のプレーヤーが単一の預金をせず、ボーナスルールで許可されていないボーナスファンドに賭けようとしたことに注意してください。
ご存知のとおり、調査だけを完了するために4000ドルを支払うことはできません。デポジットを行い、リアルマネー（デポジット）で賭ける必要があると述べられた特定の公開されたルールがありました。その後、ボーナスは引き出しに利用できます。
ボーナス額を賭け金でアカウントに提供したいと思います。ボーナスルールに記載されているように、プレーヤーは実際のお金でそれを賭けます。プレイヤーが4000х20について話していたのと同じ量。
技術的なエラーや人為的なエラーが発生することがありますので、ご注意ください。そのため、すべてのカジノがこれを用語で言及しています。
12.エラーおよびその他の障害
12.1。当社のシステムまたはプロセスのエラーまたは誤動作が発生した場合、すべての賭けは無効になります。当社は、お客様が使用またはアクセスするハードウェアまたはソフトウェアのエラー、またはお客様のインターネットサービスプロバイダーによって引き起こされたエラーについては責任を負いません。
お返事をお待ちしています、
敬具、
CryptoVegasカジノ
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2年前
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親愛なるカジノ、あなたは質問に答えないように最善を尽くします、私のアカウントはどこにありますか？調査に4,000ドル払うことはできませんが、間違いは払うべきだと思います。
間違ったボーナス設定に加えて、私のアカウントのすべての言及を誤って完全に誤って削除しましたか？
また、このフォーラムで私のものと完全に似た状況について言及しましたが、その状況と私の状況の違いは何ですか？
当然、私はリアルマネーの賭けでボーナスに同意しません、そして私はカジノが私のアカウントがどこにあるかについて3週間何の答えも与えなかったこの苦情を研究した後誰も同意しないと思います???
また、私は従業員が解雇されなかったという証拠を提供することができました。ちょうど昨日、私は1か月前に撤退の成功について私に話した従業員と連絡をとることができました。
たくさんの質問があると思います、そしてあなたの許可があれば、アダム、これは永遠に続くことはできません、カジノは明らかにこの問題を解決することに興味がありません、彼らは彼らにとって不快な質問を無視してステレオタイプの方法で答えます。
彼らの次の答えが7日以内に同じであり、絶対に要点ではない場合、苦情を未解決として閉じ、カジノの評価を下げることは理にかなっていると思います。アダム、努力してくれてありがとう、多分あなたはこのトピックについて他の考えを持っていますか？
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2年前
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また、あなたが引用する段落によると
アイテム12。
エラーの場合、アカウントは削除されていないようです。これは、あなたの従業員の1人がデータベースから私のデータを手動で削除してから、私のアカウントを復元しようとしたが、最初にメールアドレスに2文字を入力するのを忘れたことを意味します。
達人カジノがどのような決定を下すかはわかりませんが、私にとって、普通のプレーヤーとして、この振る舞いは評価7.6のカジノではありません。
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2年前
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そして、もう1つ言及し忘れたのは、あなたのコメントによると、データベースにそのようなIDとメールを持っているプレーヤーはいないのですが、私の預金に関する情報はどこで入手できますか？）
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2年前
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私のメッセージの後、カジノは私のアカウントを私に返し、リアルマネーの賭けでボーナスを追加しました。
3週間、あなたは私が存在しないふりをしたので、これには何の意味もありません。
カジノの達人、あなた自身の結論を引き出してください。
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2年前
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https://ibb.co/jvZ41pH
これはそれがどのように見えるかです、カジノもコメントなしで、すべての痕跡を取り除こうとしています。しかし、CryptoVegasカジノとして尊敬されているこの苦情は、関連するクエリを検索するときに、すでにクエリの一番上にあります。そして、私は誰もそれに耐えたくないと思います。
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2年前
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親愛なるqqtheplayer、あなたのアカウントでx20の賭けとリアルマネーで賭ける可能性で$ 3856ボーナス（あなたのGGRによる）をアクティブにしたことに注意してください。
また、この決定は最終的なものであり、私たちの側からの変更はありません。
アカウントへのログインに問題がある場合は、[パスワードを忘れた場合]ボタンを使用してください。
親切なレガー、
CryptoVegasカジノ
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2年前
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https://kazinoazov.net/cryptovegas-casino-vihod-igroka-zaderzhivaetsja
この苦情を見たすべての人々にとって、カジノのアプローチに注意を払ってください。同じ状況で、彼らは異なる決定をします。
アダム、決定が最終的なものである場合、カジノは提起された質問に決して答えなかったので、あなたは私のようにそれに同意することはできないと思います。
問題を解決するための他のオプションがないため、評価が低くなることを願っています。
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2年前
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親愛なるCryptoVegasカジノ、
確かに、技術的なミスやスタッフのミスにより、プレイヤーが無料ボーナスや賭けボーナスを使ってプレイする状況もあったようです。状況がまったく同じである場合、一部を補償し、他を補償しないことは不公平に思われますが、このケースの違いを明確にできますか？おそらく妥協点に達することができますか？
敬具、
アダム
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