ホームクレームCybercasino3077 - プレーヤーのデポジットは、カジノアカウントに入金されたことはありません。

Cybercasino3077 - プレーヤーのデポジットは、カジノアカウントに入金されたことはありません。

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金額: €100

Cybercasino3077
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年3月22日 | 終了したクレーム : 2021年4月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ドイツからのプレーヤーは彼の口座にお金を預けましたが、資金は失われているようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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Klarnaに100ユーロが入金され、お金は引き出されましたが、カジノアカウントには追加されませんでした。カスタマーサービスからの応答はありません。

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3年前
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親愛なるマルセル、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。

デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。

すでに決済プロバイダーに連絡したことがあるかどうか教えてください。関連する連絡がある場合は、領収書と一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。

先に述べたように、デポジットがアカウントに入金されていない場合、受信者ではなく送信者のみがトランザクションを追跡できるため、カジノは手を結びます。

この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるマルセル、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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Cybercasinoは答えません。スクリーンショットの送信をリクエストするメールを2通受け取りました。 Cybercasinoからの応答がありません

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3年前
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すでに決済プロバイダーに連絡したことがあるかどうか教えてください。

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3年前
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親愛なるマルセル、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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