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Da Vinci's Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: ₦50,000

Da Vinci's Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年12月3日 | 終了したクレーム : 2023年1月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

1年前
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ナイジェリア出身のプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックされました。カジノは応答し、プレーヤーのアカウントが他の複数のアカウントにリンクされていることを示す証拠を提供しました。その結果、訴状は却下されました。

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1年前
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私は50000ナイラを引き出しました.彼らは何の説明もなく私のアカウントをブロックしました.私は彼らからの応答なしにたくさんの電子メールを送信しました.私は利用規約に違反したり、彼らのボーナスを受け入れたりしませんでした.

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1年前
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odemudiamen29 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。どのくらい前にアカウントを登録したか、またアカウントの確認が正常に完了したかどうか教えていただけますか?どのゲームをプレイしていますか (ライブ ゲーム、スロット、またはマルチプレイヤー)?有効なボーナスの有無にかかわらず、あなたの賞金は累積されましたか?

関連する通信がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。

できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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本人確認は不要とのことでした。ルーレットで遊びました。私のアカウントは 1 週間未満です

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1年前
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初回入金時にボーナスを拒否しました。私は 100000 ナイラの預金をしましたが、その過程でお金の半分を失いました。その後、50000ナイラの出金依頼

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1年前
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odemudiamen29 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を私の同僚である Adam ( adam.m@casino.guru ) に転送します。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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odemudiamen29 さん、こんにちは。


私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.

Da Vinci's Casino を会話に招待し、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。

親愛なるダヴィンチのカジノへ

プレイヤーのアカウントがブロックされた理由を明確にしていただけますか?

敬具、

アダム

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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odemudiamen29 様


私は電子メールでカジノと連絡を取り、あなたのアカウントが他の複数のアカウントにリンクされていることを示唆する証拠を提供してくれました.

この情報はまだ調査中ですが、このカジノで複数のアカウントを登録している可能性があるかどうかを明確にしていただけますか?


敬具、

アダム

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1年前
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複数のアカウントを登録していません。彼らのボーナスを受け入れなかったのに、なぜそれをするのでしょうか。そのサイトでは、他の誰も私の詳細や支払い方法を使用していません。

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1年前
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odemudiamen29 様


この件については、まだ電子メールでカジノと話し合っているところです。もう少し時間をとって、より多くの情報が得られたらここで更新します。


敬具、

アダム

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1年前
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odemudiamen29 様


提供されたすべての情報を徹底的に検討した結果、このケースについてはこれ以上支援できないという決定が下されました。


カジノは、あなたのアカウントが他の複数のアカウントにリンクされていることを示す証拠を提供しました.利用可能な証拠に基づいてのみ決定を下すことができることをご理解ください。


上記の理由により、この苦情は却下されます。この度はお役に立てず申し訳ございませんでした。


敬具、

アダム

Casino Guru管理者により編集済
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