ナイジェリア出身のプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックされました。カジノは応答し、プレーヤーのアカウントが他の複数のアカウントにリンクされていることを示す証拠を提供しました。その結果、訴状は却下されました。
私は50000ナイラを引き出しました.彼らは何の説明もなく私のアカウントをブロックしました.私は彼らからの応答なしにたくさんの電子メールを送信しました.私は利用規約に違反したり、彼らのボーナスを受け入れたりしませんでした.
odemudiamen29 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。どのくらい前にアカウントを登録したか、またアカウントの確認が正常に完了したかどうか教えていただけますか?どのゲームをプレイしていますか (ライブ ゲーム、スロット、またはマルチプレイヤー)?有効なボーナスの有無にかかわらず、あなたの賞金は累積されましたか?
関連する通信がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
odemudiamen29 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を私の同僚である Adam ( adam.m@casino.guru ) に転送します。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
odemudiamen29 さん、こんにちは。
私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.
Da Vinci's Casino を会話に招待し、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
親愛なるダヴィンチのカジノへ
プレイヤーのアカウントがブロックされた理由を明確にしていただけますか?
敬具、
アダム
odemudiamen29 様
私は電子メールでカジノと連絡を取り、あなたのアカウントが他の複数のアカウントにリンクされていることを示唆する証拠を提供してくれました.
この情報はまだ調査中ですが、このカジノで複数のアカウントを登録している可能性があるかどうかを明確にしていただけますか?
敬具、
アダム