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Das Ist Casino - プレイヤーが自分のアカウントを確認するのに苦労しています。

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金額: €4,394

Das Ist Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年10月28日 | 解決済 : 2020年11月1日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4年前
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オランダのプレーヤーは、アカウントの確認が不完全なため、賞金を引き出すのに問題があります。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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4年前
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私はSkrill経由で39.65をDasIstCasinoに預けました。

稲妻のルーレットで運試しをして、4400ユーロを獲得しました。その後、私は離脱を開始し、就寝しました。午前中、skrillからカジノへの入金を示す文書が一致しないというメールを受け取りました。それは真実ではありません。彼らは私が間違った文書を送ると私に言い続けます。私のSkrillメールは、カジノで使用しているものとは異なります。

私のSkrillアカウントには、カジノのものと一致する正確な日付と時刻が表示されます。

最初のライブエージェントはビクターという名前の男で、少し面倒で理解しようとしていませんでした。残念ながら、デポジットの文字通りのスクリーンショットであるドキュメントを受け入れることができないなどのことを言い続けました。

私は少し怒ってチャットを離れました。

この会話の後、私はシャワーを浴びて戻ってきて、ダニエルという名前のライブエージェントと話しました。私は彼にまったく同じ文書を送り、彼は私のアカウントを確認しました。


その後、次のようなメールが届きました。


「DasistCasinoでアカウントが完全に確認されたことをお知らせします。


ご協力いただきありがとうございます。」


こんにちは、ディアンジェロさん!



「最近の賞金をおめでとうございます!!👍👍👍DasIstCasinoのこのようなプレーヤーに会えてうれしいです!あなたのゲーム体験は、優れたプレーヤーがギャンブルをする方法の良い例です。うわー、私はあなたを称賛します!


出金できるようにするには、アカウントを確認し、サポートチームからメールで送信されたいくつかの書類を提出する必要があります。確認にご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、残念ながら、マルタ賭博局の要件に従ってこれを行う必要があります。幸いなことに、それは一度だけ行われるべきです!


ご不明な点がある場合や、今後の活動に対して個人的な報酬を受け取りたい場合は、お知らせください。



もちろん、素敵な一日と幸運をお祈りします。



宜しくお願いします、


ダビデ


あなたのVIPマネージャー@DasIstCasino」


ダニエルは私に撤退を進めることができると言った。私はまさにそれをしました、私は幸せでした..悪夢は終わりましたか?

これほど真実なことはありません。

しばらくすると、ダニエルに送信したドキュメントが「有効」ではなかったため、もう一度確認する必要があるというメールが届きます。

今回、私がエヴァという名前の女の子と話すとき、エヴァは私が間違った書類を送っていると私を非難します。そこで私は私がすでに確認されていることを彼女に尋ねます。

彼女は、彼女のシステムは、私が別のアカウントで預金をしたことを彼女に伝えていると言いますが、これも真実ではありません!私は彼女にこれはすべて日陰であり、彼女はそれを読んでいるだけで長い間応答しないと言います。しばらくして、私はゲーム委員会とウェブサイト上の苦情で彼女を脅しました。

しばらくすると、彼女はさりげなく言います

" 私は何かのお手伝いをすることはできますか"

私は彼女にマネージャーのデイビッドと話をするように頼みます、彼女はデイビッドがここにいないと私に言います。私は彼女にそれは悪い嘘だと言います。彼女は「会話が終わりました」と言ってチャットを突然終了します。

これは責任があり評判の良いカジノとは何ですか?私は多くのカジノで大勝して遊んできました。 Betsson、Boomcasino、Casinowinnerなどで、検証に問題はありませんでした。失速したり嘘をついたりすることなく、常に迅速な支払い。これはドイツのカジノであり、サービスも素晴らしいと思っていたので、それは本当に悲しいことです。このウェブサイトを見るまで..

私は最初にAskgamblersを通じてサインアップしましたが、なぜこれがAskgamblersで非常に良いと評価されているので、カジノはどうしてですか?

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4年前
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親愛なるディアンジェロ、

苦情を提出し、関連するスクリーンショットを転送していただき、ありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノに連絡し、問題解決にご協力をお願いしますが、その前に、他の支払い方法で口座に入金したことがあるのか、それともこれだけだったのか教えていただけますか?

さらに、関連する連絡を支払い領収書と一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができると信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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正しい方向に進んでいるようです。彼は、私の名前と支払いを記載したスクリーンショットをSkrillアカウントからアップロードする必要があると言っていましたが、それは私がずっと送ってきたものとまったく同じです。これらの書類には現在緑色のマークが付いているため確認済みです。また、パスポートを頭の横に持って自分撮りをするように求められました。私もそれを彼らに送りました、そして私はそれが確認されるのを待っています。自分撮りをオンラインカジノに送るのはこれが初めてです。私はBetssonでより多くの金額を獲得し、自分撮りをする必要はありませんでした。

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4年前
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パスポートで自分撮りをアップロードした後、このメールが届きます。


「あなたのドキュメント(20201029_104556.jpg)は承認されませんでした。理由:IDを付けて自分撮りをアップロードし、「Hi Dasist Casino + date」を手元にメモしてください。」


私は曲芸師ではないので、それがどのように可能かわかりません。

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4年前
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パスポートを持っている私の自撮り写真や今日の日付のメモなどを送った後、彼らはついに私のアカウントを3度目に確認しました。


「DasistCasinoでアカウントが完全に確認されたことをお知らせします。


ご協力いただきありがとうございます。」

ついにSkrillアカウントに撤回できますか?我々は見るであろう..


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4年前
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Skrillアカウントで全額を受け取りました!事件は解決しました!

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4年前
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素晴らしいニュース。苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ディアンジェロ、ご協力とご確認をありがとうございました。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino.Guru

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