こんにちはルーカス、
苦情を提出していただきありがとうございます。DasIstCasinoの問題についてお詫び申し上げます。また、カジノに連絡する前に、もう少し質問させてください。
現在の賞金を貯めるためにボーナスを使用しましたか?これらはカジノでの最初の引き出しリクエストですか?アカウントは完全に確認されていますか?
現在の説明に基づいてこの問題の解決を続行することはできませんので、できるだけ詳細に問題を指定してください。
また、あなたとカジノの間の証拠や連絡を私たちに送ってください nikolas.b@casino.guru。
お返事をお待ちしています
よろしく、
Hello Lukas,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Das Ist Casino. Also please allow me to ask you a few more question before we would try to contact the casino.
Did you use any bonus to accumulate your current winnings? Are these your first withdrawal requests in the casino? Is your account fully verified?
Please specify your issue as detailed as possible because based on your current description we can't continue in resolving this issue.
Also please send us any evidence or communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer
Regards,
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