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Diamond Club VIP Casino - プレイヤーはアカウントの閉鎖に問題があります。

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金額: €5,000

Diamond Club VIP Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2019年12月24日 | 終了したクレーム : 2020年1月17日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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スペインのマリーはアカウントを閉鎖できないようです。彼女がそれを要求したとき、カジノは彼女のアカウントを閉鎖しませんでした。

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4年前
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私はこれと他のSupazeカジノですべてのアカウントを閉鎖するよう何度もリクエストしましたが、彼らは決してしません。彼らはいくつかのボーナスであなたをだましますが、彼らは無責任です。遊びに問題があると主張し、それを緊急にしてもまだそうしていない。

私は緊急に閉鎖し、これを主張することで私のお金を回収できるかどうかを知る必要があります

ありがとうございました

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4年前
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こんにちはマリー。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。どのようにしてアカウントを閉鎖しようとしましたか?ギャンブルの問題はありますか?そのようなことをカジノに言及しましたか?もちろん、彼らはそれに関係なくあなたのアカウントを閉鎖すべきですが、プレーヤーがギャンブルの問題を抱えている場合、それはそれをさらに重要なものにします。

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4年前
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親愛なるマリー、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供できなかった場合、申し立ては拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。ただし、この場合は、カジノの自己排除プロセスについて調査を行います。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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