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Diamond Reels Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

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金額: $190

Diamond Reels Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年11月18日 | 終了したクレーム : 2020年12月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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米国のプレーヤーは、「ネガティブな活動」のためにアカウントをブロックし、資金を没収しました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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4年前
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デポジットなしのボーナスで私の手を試してみました。賭けた金額やボーナスの条件で許可されたゲームなど、ボーナスに関するすべての条件を必ず読んだ。私は早い段階で本当に幸運に恵まれ、実際には残り$ 140でボーナスを使い果たすことができました。実際に勝ってキャッシュアウトをリクエストできてとても嬉しかったです。正直なところ、最低引き出し額が100ドルで、35ドルの手数料で銀行振込を行うしか選択肢がなかったという事実は、これが引き出しを行うことを望んでいる非常に正直なカジノではなかったという危険信号であるはずですが、私はただ幸せでした勝った。

私はカジノにキャッシュアウトに必要なすべての書類をメールで送信しましたが、それらのメールへの応答は非常に遅く、承認はもちろん、別の住所証明を送信する必要がありましたが、最終的に承認されました。私は電話でサポートに連絡し、公平に勝ち取ったお金を手に入れるために私がしなければならなかったのは、25ドルの預金をして一度賭けるだけで、ビットコインで預金をした場合、ビットコインで引き出すことができると確信しました。電信送金に関連するクレイジーな料金。

私がこれを経済的に行うことができたのは、おそらくほぼ1週間後のことでした。私は25ドルのデポジットを少なくとも1回賭けましたが、運が悪かったので60ドルで非常に興奮していました。今回はビットコインで全残高からすぐに現金を要求します。ビットコインの送金が送信されてから最大で1時間もかからないことを考慮して、賞金を受け取らなかった後、私が心配になったのは2日以上でした。


その後、サポートに電話したアカウントからロックアウトされていることを発見し、アカウントの「ネガティブな活動」のためにアカウントが禁止され、賞金が没収され、25ドルの払い戻しを受けると通知されました。私は何度も、彼らが私に言うことを拒否した私のアカウントに関連する「ネガティブな活動」を尋ねました。数日後、私はまだ25ドルを受け取っていません。もう一度電話します。アカウントでどのようなネガティブな活動があったかをもう一度尋ねます。彼らは、25ドルが進行中であることを保証することを拒否します。彼らがすでにビットコインを送った場合、これは不可能だと言います。ブロックチェーンを通過するのに数日かかる可能性があります。途中で安心です。数日後、私は再び電話をかけ、25ドルがどこにあるのかを知りたがっています。彼らは、彼らが私のアカウントにどのような「ネガティブな活動」が関連付けられているのかをもう一度尋ねます。今回、私は彼らが私を苦しめたすべてと彼らが引き起こしたすべての頭痛に非常に激怒しています。私は彼らに明らかに詐欺だと言います、そして彼らが賞金でもっとたくさんのことから私を詐欺したとしても、私は少なくとも私の25ドルが欲しいです。私は彼らに、彼らがそれを正しくしなかったならば、彼らが詐欺であることを皆に確実に知らせるつもりであるとさえ言いました。


数日後、私はまだ彼らから何も受け取っていません。このカジノは本当に詐欺です。彼らはあなたの賞金を拒否します。彼らへの何かはバケツのほんの一滴ですが、私のような誰かにとっては誰もが知っている以上のことを意味します。このパンデミックの間、私たちは皆ひどく苦労しており、このような企業は、弱者を捕食して盗むことで私を病気にします。

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4年前
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親愛なる活気のあるフラクタル、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。払い戻しが処理されたのは何日前ですか?過去にプロモーションオファーを利用したことがありますか、または支払いを受け取りましたか?

さらに、関連する連絡がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください

私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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こんにちは、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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