米国のプレイヤーは、このカジノからのメッセージや通知を受け取りたくありません。この苦情は正常に解決されました。
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Diamond Reels Casino - プレーヤーがメールとSMSのリストから除外されることを希望しています。
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金額: ??
Diamond Reels Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
5.1
Diamond Reels Casino の安全指数は 5.1 で、安全性が平均以下のカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
4年前
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4年前
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このカジノでのプレーを1年以上停止しました。それから私は毎週電子メールを受け取り始め、次にこのカジノからテキストメッセージと数回の電話を受けました。
電話をかけたり、テキストメッセージを送ったり（請求されたときに）、メールの配信を停止したりするように何度も言いました。
すべてが失敗しました。私は彼らの "チャット"担当者に連絡し、オンラインカジノをもうプレイしていないので彼らのボーナスを受け入れることを決して考えないので、私のアカウントを閉鎖することを彼らに言いました。なぜ閉鎖したいのかを説明したところ、閉鎖されたため、メールやテキストメッセージ、電話をこれ以上受信しないとのことでした。彼らはまた、私が彼らに与えた電話番号は彼らのものではないと言ったが、私は議論しなかった。
翌日2通のメールを受信し、再度登録を解除したとの返信がありました。彼らはもう私はそれらを受け取るつもりはないと言ったが、今朝も彼らからメールとテキストを受け取った。
アカウントを閉鎖して苦情を申し立ててから、48時間以内に3通のメール、2通のテキストメッセージ、電話が届きました。私は数字をブロックしますが、それらは変化するので、私が何をしてもテキストを受け取ります。
私はとても不満を感じており、文句を言うしかないのです。プレイをやめる前は問題がなかったのですが、今はアカウントを閉鎖して、リクエストをフォローしなかったことで本当に怒ったので、彼らがわざとそうしているようです。
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4年前
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親愛なるジェームズ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの悪い経験を聞いてすみません。これは苛立たしいことだと思います。個人的には、 support @ diamondreels.comにメールを送信することをお勧めします または24時間年中無休のライブチャットサポートですが、メッセージから、すでにこれらのオプションを試したようです。次に、メールをスパムとしてマークするか、メールアドレスを完全にブロックすることをお勧めします。また、次の電話番号に連絡してみてください。
„米国： 1 866 311 6263
フランス：0800 905 187
イタリア：800 788 535インチ
カジノにアカウントを閉鎖するように依頼したときにあなたが述べた理由は何ですか？あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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4年前
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実際にアカウントを閉鎖すると、それ以上メール、テキスト、通話を送信できなくなると思いました。ちなみに、私がオンラインカジノでプレーしていないと言ったとき、私に電話をかけてきた人たちは皆、電話を切ってくれました。
私は彼らをののしったり、悪口を言ったりはしていませんが、私は動揺して、私は非常に怒っていてイライラしていると言いました。
私はオンラインカジノのほとんどすべてのプレーを停止しています。なぜなら、私は勝っていないため、使いすぎているからです。また、運が良ければ、特に大勝した場合、キャッシュアウトは難しくなります。それは遅いプロセスであり、多くの制限があり、より難しくなります。しかし、主な理由は、オンラインカジノがハッキングされないように信頼しなくなったことです。
私はID盗難を3回経験しましたが、使用したクレジットカードの一部はこれらのサイトでのみ使用されているため、オンラインカジノからのものであることがわかりました。
また、「疑わしい/違法な活動」に関連する「ダークウェブ」にいることもわかりました。私の名前と情報がその一部であるという考えは好きではありません。 （この情報はクレジットスコアの一部として提供されました）。
繰り返しになりますが、Diamond Reelsでのプレイに関しては、問題はなく、楽しかったです。
私はそれらをゴミ箱に捨てたので購読を解除した後もメールに我慢していましたが、彼らが私にテキストを送ったり電話をかけ始めたとき...それは私が忍耐を失ったところです。彼らへの私の最後のメールは、「あなたたちがお互いに話し合ってはいけない...私を登録解除してください！そして48時間以内に前の月よりも多くのテキストとメールを受け取ったときです。それは彼ら（または具体的に誰か）単に私を悩ませることを選んでいます。
彼らが私の個人情報を販売または提供する可能性があることも非常に心配しています。そのため、彼らが私のアカウントを閉鎖したとき、うまくいけば、ハッキングされないように私の情報をすべて削除します。
ありがとう。
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4年前
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親愛なるジェームズ、
すべてのコミュニケーションプラットフォームからお客様を削除しなかったために生じたご不便と不快をお詫び申し上げます。
ダイヤモンドリールはこれを非常に真剣に受け止め、この問題であなたに何が起こったかを考慮して、今後この問題がどのプレーヤーにも起こらないようにプロセスをアップグレードおよび更新しました。
私は非常に自信を持って確認でき、お客様の詳細がすべてのコミュニケーションプラットフォームから削除されたことを保証できます。
幸運を祈ります。
敬具、
ダイヤモンドリールチーム
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4年前
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みなさん、こんにちは、
ご協力と迅速なご返信をありがとうございました。ダイヤモンドリールチームに感謝いたします。
ジェームズ、この苦情を解決できると考えられるかどうか教えてください。
タイマーをさらに7日間設定します。返信がない場合は、申し立てをクローズする許可としてそれを受け取ります。
理解していただきありがとうございます。
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4年前
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すばらしい....どうもありがとうこれが私が欲しかったすべてであり、私がこれまで彼らと問題を抱えていなかったので、これがどのようにそのような問題になったのかに再び驚いています。
あなたがこれを解決してくれてうれしいです。 7日間開いたままにしておきましょう。念のため、他には何も受け取りません。
もしそうなら、私はあなたに転送します。
ご協力ありがとうございます。これは非常に速くて簡単だったので、あなたのビジネスを宣伝するために私ができることを教えてください。
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4年前
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ジェームズ、ご希望に応じて、このスレッドを開いたままにして、再度必要な場合はお知らせください。ダイヤモンドリールチームは非常に親切でプロフェッショナルでしたので、問題が本当に解決されたことを願っています。
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4年前
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こんにちはジェームズ、
この問題はどうですか？苦情をクローズすることをお勧めします。同じ問題に遭遇した場合は、再度オープンすることができますが、カジノから再度連絡を受けることはないと思います。
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