最近スロット トーナメントで優勝し、その賞金でプレイスルー要件を満たし、プレイを続けて最終的に 6000 ドルを獲得しました。
利用規約に従って、私はスロット トーナメントの賞金を引き出すことができ、その賞金を使って行われた実際のプレイから最低 100 ドル、最大 1000 ドルを引き出すことができます。
したがって、合計 1100 ドルを引き出すことができるはずです。引き出し全体が拒否されました。
もともと彼らの拒否の根拠は、私がこれ以前にウェルカムパッケージのフリースピンを何度も利用したため、出金の資格がなくなったことでした。私がこれについて異議を唱え続けた結果、最低必要額を入金しなかったという理由が変わりました。
私は利用規約のすべての側面を満たしています。利用規約にはデポジットを行う必要があると明確に記載されていますが、スロット トーナメントの賞金を獲得するには最低 30 ドルのデポジットがあるとは記載されていません。それとも、何らかの事項についての最低入金額を指すのでしょうか。
事実:
02/06/24 LTC 経由で $2.00 の入金が行われました
02/10/24 スロット トーナメントで $100 を獲得
02/10/24 $2500 の出金リクエスト
02/14/24 出金リクエストが拒否されました
2024 年 2 月 6 日から 24 年 2 月 10 日までの間、無料のチップやスピンは利用されませんでした。
以下は、利用規約を引用して送信したメールの一部です。
「digits7.info に掲載されている Digits7 利用規約によると、拒否の根拠は次のとおりです。
プレイヤーは複数の無料ボーナスを連続して引き換えることはできません。 1 つの入金不要ボーナスを利用し、その後別の入金不要ボーナスが提供された場合、2 つ目の入金不要ボーナスを引き出す資格を得るには、その間にリアルマネーの入金が行われている必要があります。
プレイヤーはデポジットの間に無料チップを 1 枚だけ受け取る権利があります。複数の無料チップから得られた賞金は無効となります。たとえば、プレイヤーが 2 枚の無料チップを連続して引き換えた場合、そのチップでプレイして得た賞金を引き出すことはできません。
賞金は無料のチップからのものではないため、これらのルールは適用されません。また、特にフリーロール トーナメントに関連するセクションがあり、私はこれを 100% 遵守しています。
フリーロールトーナメント
フリーロール トーナメントは、プレイヤーが登録料を支払う必要のないトーナメントです。
フリー ロール トーナメントで獲得した賞金は現金残高に追加され、1X PT および 1X MCO 要件に従ってカジノから引き出すことができます。
フリー ロール スロット トーナメントでの賞金は、リアルマネー カジノ ゲームでのプレイに使用できます。これらの賞金には、最低出金額 100 ドル、最高出金額 1,000 ドルが適用されます。
プレイヤーが撤退するには、複数のフリーロール トーナメント間で少なくとも 1 回のデポジットが必要です
出金の資格を得るために、複数のフリーロール トーナメント間で 1x PT 要件と 1 回のデポジット要件を満たしました。
利用規約を徹底的に検討した結果、最低入金額要件については言及されていません。
そのため、お客様の利用規約に基づき、私は入金要件と PT 要件を $100.00 満たしているため、トーナメントから賞金を引き出す資格があり、加えて、リアルマネー カジノ ゲームで使用した賞金は、最低出金額は100ドル、最高出金額は1000ドルです。合計1100ドルです。」
誰かがこの件に関して助けてくれることを願っています。
ありがとう。
I recently won a slot tournament, and with the proceeds of the winnings met the playthrough requirement and continued to play where i eventually won $6000.
Per the terms and conditions i can withdraw the winnings of the slot tournament, then a minimum of $100 and a maximum of $1000 from the real play done with the winnings.
As such, I should be able to withdraw a total of $1100. The entire withdraw has been denied.
Originally their basis for denial was i utilized to many welcome package free spins before this and that made me ineligible for any withdraw. As I continued to dispute this, there reason has now changed that i didn't deposit the minimum requirement.
I have met all aspects of the terms and conditions. As the terms and conditions clearly state a deposit must be made but no where within the document does it state that there is a minimum of $30 deposit to be eligible for slot tournaments winnings proceeds. Or does it even refer to a minimum deposit amount for any matter.
Facts:
02/06/24 Deposit was made for $2.00 via LTC
02/10/24 Slot Tournament won for $100
02/10/24 Requested withdrawal for $2500
02/14/24 Withdrawal request denied
No free chips or spins were utilized between 02/06/24 and 02/10/24.
Below is a portion of the email I sent citing the terms and conditions.
"Per Digits7 Terms and Conditions posted on digits7.info, your basis for denial is
Players cannot redeem multiple free bonuses consecutively. If you have redeemed one No Deposit Bonus and are subsequently offered another one, a real-money deposit needs to have been made in the interim for you to be eligible to withdraw the second No Deposit Bonus.
The Player is entitled to only one free chip in between deposits; any winnings resulting from multiple free chips will be void. For example, should a Player redeem two free chips in a row, he/she will not be able to withdraw any winnings generated by playing on said chip.
These rules do not apply as, the winnings were not from a free chip, additionally there is a section specifically related to Freeroll Tournaments which I am in 100% compliance.
Free Roll Tournaments
Free Roll Tournaments are Tournaments that do not require players to pay a registration fee.
Prizes won in a Free Roll Tournament are added to cash balances and may be withdrawn from the casino subject to 1X PT and 1X MCO requirements.
Any winnings from Free Roll Slot Tournaments may be used to play in real money casino games. These winnings are subject to a minimum withdrawal amount of $100 and a maximum withdrawal amount of $1,000.
Players must have at least 1 deposit between multiple free roll tournaments to be eligible to withdraw
I have fulfilled the 1x PT requirement and the 1 deposit requirement between multiple freeroll tournaments to be eligible for a withdraw.
After a thorough review of the terms and conditions there is no mention of a minimum deposit requirement.
As such, based upon your terms and conditions I am eligible to withdraw the winnings from the tournament as I’ve met the deposit requirement and the PT requirement in the amount of $100.00, plus the winnings used in the real money casino games subject to a minimum withdrawal of $100 and a maximum withdrawal of $1000. For a total of $1100."
I hope someone can be of assistance in matter.
Thank you.
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