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Digits7 Casino - 選手の退場が遅れています。

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金額: $580

Digits7 Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年7月25日 | 解決済 : 2023年8月4日
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クレームの概要

1年前
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フロリダ出身の選手は6週間にわたって資金を引き出しようとしていた。サポートとの定期的なコミュニケーションにも関わらず、支払いチームには大量の出金リクエストが発生していると彼は一貫して言われてきました。

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1年前
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こんにちは、


この時点で、助けてくれそうな人がいることにとても感謝しています。ありがとう。


まず要約:


  • 2回目の出金なので確認は問題ありません。
  • サポートとの連絡はほぼ隔日
  • ビットコインの入出金リクエスト。
  • 正確な金額を調べてみますが、1400 の一部はボーナスとして削除されると予想されます (それは問題ありません)
  • サポートに誤解された(嘘をつかれた)ことがありますが、通常、彼らは同じことを言うだけで、支払い部門には大量の処理が発生しているため、「心配する必要はありません」と述べています。これには本当に腹が立ちます。
  • サポートによると、連絡するたびに問題がエスカレートされていますが、何も起こりません。
  • payments@digits7.com に 3 回手紙を書きましたが、返事はありませんでした。
  • ボーナスコードの条件内でプレイしたことは間違いありません。
  • サポート チャットのコピーはいくつかありますが、このマシンにはありません。必要に応じて後で提供できます。


これで十分な情報だと思いますが、他に何か必要な場合はお尋ねください。他のサイトで苦情を申し立てたことはありません。




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1年前
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cim152 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

引き換えた特定のボーナスへのスクリーンショットまたはリンクを提供していただけますか?

カジノからの最近の関連連絡は、私のメールアドレスtomas@casino.guruに送信してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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取引履歴を確認してみることはできますが、サポートとの話し合いでボーナスについて疑問視されることはありませんでした。

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1年前
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一度に 1 つだけ与えられると私は信じていますが、それは間違いありませんか?

filefile

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1年前
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好奇心から - 彼らに負けずに努力を続ける必要があると読んだと思います...しかし、あなたに助けを求められていると彼らに伝えるべきでしょうか?

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1年前
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cim152 さん、必要な情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Peter ( peter.c@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。ただし、あらゆる種類の問題を調停しようとする私たちを完全に無視するのが Digits7 Casino の常套手段のようであることを警告したいと思います。 「無反応ポリシー」とマークされた多くの未解決の苦情にもかかわらず、私たちは努力を続けます。

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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こんにちは、

cim152 さん、情報を提供していただきありがとうございます。この問題を一緒に解決できることを願っています。

この苦情を解決するために Digits7 Casino に協力をお願いしたいと思います。私たちは、なぜこの引き出しにこれほど時間がかかっているのか、また引き出しを早くするために何かできることがあるかどうか知りたいと考えています。

ありがとう!

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1年前
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ありがとう、最高のことを願って..

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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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実際にお金は支払われましたが、受け取ったのは約 580 米ドルだけでした。私は暗号通貨についてあまり理解していませんが、法外な請求に遭ったのはここだけです。約 40% - 管理コストとして送金が減ったのか、それともすべて手数料だったのか、あるいはマイニングが容易になったのかはわかりません。この時点では、これほどイライラすると同時に嬉しいことは期待していませんでした。私たちの共同の努力が変化をもたらしたと思います - ありがとう

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1年前
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cim152 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

ピーター

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