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Dingo Casino - プレイヤーの賞金は制限されています。

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金額: €100

Dingo Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年6月15日 | 終了したクレーム : 2020年7月8日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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アイルランドのプレイヤーは、預金なしのボーナスから発生したかのように、賞金に上限を設けました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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私は€25を入金し、マッチングボーナスを受け取りました。私は賭け条件をクリアし、150ユーロを引き出しようとしました。

これは、財務チームによって合計50ユーロに変更されました。彼らは私が契約条件に違反しており、最高賞金は50ユーロであると述べました。

私はライブチャットに入りました、彼らは私に非預金ボーナスのためのtとcsを示しました。受け取った入金ボーナスだったので適用されないと説明しました。

ライブチャットで1時間以上、解決策なしに走り回った。

彼らは詐欺師であり、絶対的な冗談です。

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4年前
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親愛なるジーン、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いくつか質問させていただきますので、全体の状況を完全に理解することができます。どの正確なボーナスを引き換えましたか?プロモーションの利用規約を確認したいので、名前または特定のリンクを送ってください。アカウントに引き続きアクセスできる場合は、「キャッシャーとゲームの履歴」を転送してください。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるジーン、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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こんにちはペトロネラ、


マッチングボーナスは、参加時に100%のマッチングボーナスでした(25ユーロを入金しました)。入金した時、ボーナスはもらえませんでした。当時私はライブチャットに入り、それが私のアカウントに適用されました。ボーナスへのリンク方法はわかりませんが、100%一致し、プレイのx倍のレートをはるかに上回ったため、該当しません。

上記のように、150ユーロを引き出そうとしたとき、引き出すことができませんでした。彼らは実際に50ユーロを私の口座に戻しました。彼らはそれが無料のボーナスだったのに実際にはそれが参加時のボーナスだったと言っている。


ご協力いただきありがとうございます


ジャン***

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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親愛なるジーン、

私は一般的なボーナスの利用規約を確認しましたが、これは私が見つけたものですhttps://www.dingo-casino.com/bonus-terms-conditions/?isPopup=true&lang=en#

file

あなたとカジノの間の関連する通信を転送してください。あなたの賞金が制限された正確な理由を確認したいと思います。事前にどうもありがとうございました。

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4年前
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親愛なるジーン、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけない場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースは拒否されます。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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