ホームクレームDoggo Casino - プレーヤーは自分のデポジットカードに出金することができません。

Doggo Casino - プレーヤーは自分のデポジットカードに出金することができません。

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金額: €1,999

Doggo Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年7月23日 | 解決済 : 2023年7月29日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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アイルランド人プレーヤーが Doggo Casino から出金する際に問題が発生しています。完全に検証されているにもかかわらず、ネッテラーへの出金の試みは失敗しました。プレイヤーの苦情は無事に解決されました。

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1年前
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Doggoから撤退しようとしています。出金しようとすると、出金オプションはスクリル、暗号通貨、銀行振込、ネッテラーなどです。ネッテラーを試しましたが、出金は返され続けます。ライブチャットとサポートメールには、入金したカードを使用する必要があると記載されていますが、出金ページにはこれを使用するオプションがありません。私は完全に認証されており、入金には 1 枚のカードとネッテラーのみを使用しました。

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1年前
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親愛なるアントワネットミルン様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。撤退の問題については残念に思います。

支払い方法の多様性とアクセシビリティはカジノが独占的に管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス当局、位置情報、決済プロバイダーとの契約、銀行制限などのいくつかの要因がすべて大きな影響を与えます。入金に利用可能な支払い方法があったとしても、それが出金にも提供されるとは限りません。また、いつでも中止される可能性があります。残念ながら、カジノは時々無力で、顧客に提供する支払い方法が限られています。

賞金を引き出す別の方法について知らされた場合はアドバイスをいただけますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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少し前にライブチャットエージェントに助けてもらいましたが、今のところ出金は保留中です - 以前のエージェントが私に間違った情報を提供していました - 現在は銀行振込が認証されているので、うまくいけばいいのですが

編集済み
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1年前
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彼らは私の撤回を受け入れました - 私がここで苦情を述べたからだと思います - ありがとう 😁

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1年前
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問題は正常に解決されたため、システム上で苦情は「解決済み」としてクローズされます。 antoinettemilne 様、ご協力とご確認に心より感謝申し上げます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

カジノの達人


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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