英国のプレーヤーは、ライブ ライトニング ルーレットで 50 ポンドから 7000 ポンドを獲得することに成功しました。彼は 1 回のスピンでミスをし、最大許容額の 100 ポンドではなく 120 ポンドを賭けましたが、何も得られませんでした。しかし、カジノはこのエラーを機会としてプレーヤーから £6650 を没収しました。プレーヤーは、この金額はカジノのルールに従った賭けで獲得したものであると主張して、6650ポンドの返還を要求している。カジノが私たちとの連絡を拒否したため、苦情は終了しました。
ここに£50を入金しました。まったくボーナスなしでプレイしました。彼らはまだ、単一のカジノの賭けには50ユーロまたは同等以上を賭けることはできず、単一のライブカジノの賭けには100ユーロを超えてはいけないと愚かな小さな字で書いています。
基本的に私はライブライトニングルーレットで £50 から £7000 を手に入れました。私はこの間ずっと言及されたルールを守りましたが、1 回のスピンを除いて、間違えて 120 ユーロを賭けてしまいました。次のルーレットスピンのタイマーが切れる前にこの賭けを取り消そうとしましたが、十分な速さはありませんでした。しかし、この 120 ポンドのスピンでは、その 1 回の賭けからは何も勝ち取れなかったので、私の意見では本当に害はありませんでした。 「違反した」ベットスピンを行う前に、私はすでに約 3000 ポンドを持っていたと確信しています。とにかく、私はライブチャットのエージェントに話して、このことについて心配していることを伝えました。彼は「トーマス、心配しないでください、私たちはあなたのお金を取り上げようとしていません。違反した単一の賭けから賞金が蓄積された場合、私たちはそれを無効にするだけで、残りのお金はあなたが保持します。」と言ったので、私はその単一の賭けでは何も勝ちませんでした。残念ながら、その特定のチャットのスクリーンショットは撮っていませんが、以前に同様のチャットをスクリーンショットしました。問題は、今朝、彼らが私の非常に小さな違反について私にメールを送ってきて、私の賞金6650ポンドが削除されたことです！そして彼らは、私が規則に違反する前はわずか 350 ポンドしかなかったので、7000 ポンドではなく 350 ポンドを残した、と主張しています。実際には、私が誤って 100 ポンドではなく 120 ポンドを賭けたとき、実際には 3000 ポンド以上あったのです。それで、私はそこの気分屋なライブチャットエージェントに6650ポンドを奪われ、嘘をつかれました。違反の証拠や時間などを求めるメールに返信しましたが、まだ返答がありません。カジノの取引履歴をオンラインで確認できるのは非常に限られており、便利です。くだらないことなので全く反応しないと思いますが、私は本当の正義が欲しいです。なぜなら、すべてがうまくいくはずがないのに、すべてがうまくいくと感じさせられたからです。これが私にどれだけ精神的な影響を与えているか誰も理解していませんが、私はパートナーと休暇を計画し、人生で一度だけ良いものを買って借金を返済しようと計画していました。彼らが私からそれをすべて取り上げるのは本当に不快であり、私は人間性をまったく信じられなくなります。偶然の 20 ポンドのスピンがとにかく負けた賭けになってしまったことが、この悲しみのすべてです。正義が下されるまで私は止まらない、この大事な時について私は決意している!彼らは私を無視し、これを調査している他の人を無視することは絶対に確信しています。デポジットの返還は望んでいません。ルールに違反していない賭けで獲得した £6650 が欲しいのです。みんなありがとう。
親愛なるトーマス様
苦情をいただきまして誠にありがとうございます。 Dogsfortune Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
100 ポンドを超える賭けをしたのは 1 回だけだということを正しく理解していますか?
過去にこのカジノで出金に成功したことがありますか?
プレイ履歴全体を Excel 形式で送信し、 veronika.l@casino.guruに転送するようカジノにリクエストしてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
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