ドイツからのプレーヤーは、後でブロックされたアカウントを開設することに成功しました.今、彼はデポジットの返金を求めています。プレーヤーは入金時に自己除外され、カジノ サポートから通知されました。この結果、彼は獲得した賞金をゼロまでプレイしました。カジノはプレイヤーのデポジットを返金しました。プレイヤーが追加の補償を要求したとしても、問題は解決したと考えています。
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Dolly Casino - プレーヤーがデポジットの払い戻しを求めています。
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金額: €250
Dolly Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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1年前
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1年前
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親愛なるカジノの達人チームこんにちは
私はシステムに参加しており、6か月前にカジノ管理者によって禁止されました。どこにもアカウントを開設することは許可されていません。
私はドリーズカジノでアカウントを開設しました。アカウントを開設した後、システムとカジノの管理者によってブロックされているため、アカウントの使用は許可されていないと言いました。
サポートスタッフは、私がプレイできること、そして私のアカウントですべてが正常であることを何度か確認してくれました
私は€250を預けて€12,800を獲得しました。同じライセンスを持っているカジノ管理局から、システム全体がブロックされており、アカウントと入金または引き出しを許可していないことがわかったため、この€12,800を再び失う必要がありました。
デポジットする前にデポジットを返金したいのですが、何人かのスタッフからプレイできるという確認を受け取りましたが、カジノの管理者はサポートスタッフがチェックせずにプレイすることを許可していると言っています。あなたの助けのためにできるだけ早く
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1年前
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親愛なるMarc61、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。このグループのカジノからブロックされている理由を明確にしてください。
現在、カジノアカウントにアクセスできないことを正しく理解していますか？
この問題に関してカジノに連絡してみましたか？
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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1年前
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私はカジノの管理とこのライセンスのシステムから禁止されていることを知ったので、私は自分自身を禁止しました
私は入金してプレイする前にカジノに近づきました私はカジノ管理によって彼らに属する他のカジノでブロックされたのでアカウントは許可されるべきではないと言いました彼らは私がプレイしてお金を入金できると言ってすべてが大丈夫だと言いました
私は250ユーロをデポジットし、12800ユーロを獲得しました。これは非常に奇妙でした。クリスタルボールのフリースピンで2回5ヘッドを獲得し、1ユーロの賭けで2回5000ユーロを獲得しました。これらの勝利は奇妙でした。
このドリーカジノが同じライセンスと同じカジノ管理に属していることを確認したかったので、しばらくして知りました。そのため、サポートワーカーが適切にチェックしなくても、私は取得できないことを知っていました。お金を失ったので、故意に€12,800を失いました。その後、dollycasinoにアカウントを凍結し、デポジットを返金するように依頼しました。彼らは応答しませんが、プレイが許可されているかどうかを確認するのは私の責任だと言います。
私はお金を受け取っていなかったでしょうが、彼らは私がプレーして登録することを許可されていなかったので、私はそれのために私の預金を得る必要があります
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1年前
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最初はカジノの運営が一体であるかどうかわからなかったので、サポートスタッフは信じていましたが、サポートスタッフがきちんとチェックしていなかったようです。最近、サポートチームからカジノ運営にブロックされているとの連絡がありました。 、だから今私はカジノの管理が一緒に属していることを100％知っています
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1年前
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カジノの管理者によってブロックされたことがわかったため、€12800を失う必要がありました。€250をデポジットし、€12800を獲得しました。ユーロがゼロだったので、ブロックしてデポジットを取り戻すように依頼しましたが、無視されました。行政によってブロックされた
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1年前
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Marc61、このグループのアカウントをブロックする理由を明確にしていただけませんか。あなたは自分自身をブロックするように要求しましたか、それとも姉妹カジノのいずれかが何らかの理由であなたをブロックしましたか？
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1年前
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私は以前、このカジノとライセンスに関係するすべてのカジノからブロックされていたため、カジノが登録と入金を許可するべきではなかったと言ったため、ギャンブル依存症のため、このライセンスですべてのカジノから自分自身をブロックしていました
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1年前
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Marc61にご協力いただき、誠にありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のピーター（ peter.m@casino.guru ）に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
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1年前
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こんにちはMarc61、
私はあなたのケースを見て、状況を理解しました。カジノに連絡して、お手伝いできるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、ドリーカジノを会話に招待したいと思います。
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1年前
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親愛なるみんな、
これをお知らせいただきありがとうございます。
当社のウェブサイトにアカウントを登録する際、ユーザーは禁止されていない新しい電子メールを入力したため、彼が言及した禁止措置を回避しました。チャットのサポートエージェントは、プレーヤーが使用した新しいメールが禁止されていなかったため、ユーザーの新しいメールをチェックして青信号を出しました。
次に、プレーヤーが6月5日にアカウントの閉鎖をリクエストしたとき、彼のリクエストは実行され、アカウントは閉鎖されました。現在、彼の新しいメールも登録が禁止されています。上記の要因に基づき、このプレーヤーのアカウントの払い戻しはありません。
他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします、
DollyCasino.com
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1年前
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あなたは私のデータが間違っています私の名前と名前の誕生日の住所はシステムでブロックされています
ずっと前に行政が私をブロックしました。私が登録したメールアドレスに関係なく、私は彼らのすべてのアドレスでブロックされました。
あなたの従業員は、名前や名前など、私のデータはすべて問題ないと何度か言ってきました。私は彼らに私が免許と管理からブロックされていると言いました
彼らはそれを無視しましたが、彼らは遅くとも私が彼らのライセンスとシステムのためにブロックされていることを確認したときにそれを見たので、支払いは不可能だったでしょう。
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1年前
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あなたの従業員は嘘をつきました私は後で彼らのカジノが私が禁止されているのと同じライセンスに属していることを知りました私は彼らを信じて遊んだ後で情報を見て私も彼らと遊ぶことは許されていないことに気づきました
それから私はお金がもらえないことを知っていたので、それをすべて€12,800までプレイしました
しかし、私の預金は彼らが返済しなければなりません
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1年前
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親愛なるドリーカジノ
重複するアカウントをブロックできることをお知らせしたいのですが、ここでは実行されませんでした。これはエラーです。
重複するアカウントを検出してブロックする必要があります。私がスタッフを使用するメールアドレスとセキュリティ当局がここで機能しなかった場合は、何もしないでください。確認するのはあなたの責任です。
すべての会社名
Rabidi NVカジノは同じシステムを持っており、このライセンスと管理に属しています
それを除けば、私はこの勝利を私に支払う必要はありません
支払い時に、彼らは私のアカウントが重複したアカウントのためにブロックされ、管理者によってブロックされたと言うでしょう。なぜなら、彼らは最新のこの状況でそれを正しくチェックしたからです。
重複するアカウントを検出してブロックするのはあなたの責任であるため、払い戻しが必要です。
注意⛔️私が登録するメールアドレスは重要ではありません。それが正しいことを確認するのはあなたの責任です。
添付ファイルに例があります
加えて、どのメールアドレスまたはどのユーザー名が使用されているかは問題ではないことがわかります。システムはこれを確認して実行できるため、払い戻しが必要です。 
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1年前
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親愛なるドリーカジノチーム、
ご返信ありがとうございます。自己排除のような責任あるゲームツールを適用するときに検証される唯一のパラメーターはメールアドレスですか？プレーヤーが正しい名前、住所、生年月日を使用した場合、自動的にブロックされますよね？第二に、プレイヤーが積極的な自己排除のために賞金を引き出すことができないと知らされた場合、彼も負けることを許されるべきではありません、私は正しいですか？プレーヤーが正しい個人データを使用した場合、自己排除がアクティブ化された後に行われたデポジットを取り戻す必要があります。
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1年前
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こんばんは、
ケースを徹底的に検討した結果、プレーヤーのデポジットを返金することを決定し、問題の解決策を見つけるためにプレーヤーと連絡を取りました。
Marc61-私たちの通信に従って、私たちが一緒に合意した決議に満足していることを確認してください。
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1年前
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再考してくれたドリーカジノチームに感謝します。
親愛なるMarc61、
デポジットは返金されます。カジノはあなたが同意するかどうか確認するようにあなたに頼みました。
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1年前
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ダメージが欲しい
12800€ 250€ を失う必要があったことを思い出させてください。それに対しては、少額でもありません。補償として、少なくとも 1000€ が必要です。
そうでなければ、私は彼らに対して法的措置を取り、すべてを私の弁護士に引き渡します
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1年前
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みなさん、こんにちは。
返信ありがとうございます。
Marc61 様
「デポジットの返金を希望します」というお客様のリクエストに返信があった場合、カジノはお客様のリクエストどおりに対応したようです。デポジットを行ったときに自己排除されたので、カジノはデポジットを返金する必要があり、お金を勝ち取ることも失うこともできません。これを考慮すると、あなたは賞金を受け取る資格がありませんでした.デポジットが返金されている限り、問題は解決したと見なされます。 Casino Guru 苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします、
ピーター
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