ギャンブルの問題によりGamStopに登録していた英国のプレーヤーは、KYCチェックなしでBubblesBet.comに700ポンドを入金することを許可されたと主張した。彼女は、GamStop への登録により口座開設が妨げられるはずだと考え、返金を要求しました。彼女はギャンブルの問題についてカジノと話し合った後、2月24日に口座を閉鎖していた。しかし、カジノは UKGC ライセンスを保有していなかったため、この場合、プレイヤーの GamStop 登録は無効になりました。彼女の主張にもかかわらず、カジノはその利用規約に従って、要求に応じて彼女のアカウントを閉鎖しており、残高を返金する義務はありませんでした。プレイヤーがそれ以上の質問に応じなかったため、苦情は却下されました。
カジノの名前は BUBBLESBET.COM
私はこの「カジノ」に700ポンドを入金しました。すべてのトランザクションは毎回異なるものとして表示され、カジノ関連のものでさえありません。カートフロー、テクノロジーなど。そのため、ギャンブルのためにカードを凍結したとしても、ギャンブル取引としてフラグを立てることはできませんでした。
とにかく、私はgamstopに4年間登録しており、ギャンブルの問題があるため、返金をリクエストするために連絡しました。カジノは明らかに、これを報告するためのチェックやKYCチェックを行っていないため、最初からアカウントの作成を許可されるべきではありませんでした。
連絡をとったところ、「払い戻しはしない」と言われ、ギャンブルに問題があると伝えると、「アカウントを閉鎖してほしいですか?」という返事が来ました。 。私がギャンブル依存症であることを表明するとすぐに閉鎖すべきだとさえ言われたことにショックを受けました。
助けてください、これを無視したくないです
ありがとう
こんにちは、Jessb96 さん
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。また、Bubbles Bet Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
カジノへのギャンブル依存症について初めて言及したのはいつですか?あなたのアカウントは現在まだ開いていますか、それともすでに閉鎖されていますか?あなたの実際のお金の残高はいくらですか?
カジノには UKGC がないため、ガムストップの登録はここでは無効であり、カジノで直接除外をリクエストする必要があることに注意してください。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちは
2月24日にライブチャットでギャンブルの問題について話しましたが、その日のうちにチャットを終了しました。
私は 700 ポンドを入金しましたが、これはギャンブルに関係のない他の取引として表示され、ギャンブル取引でもカードを凍結させたので、会社が正しい取引を使用していれば、このようなことは起こらなかったでしょう。
ありがとう
こんにちは、Jessb96 さん
残念ながら、これは誰も影響を与えることができるものではありません。プレーヤーへの入金または引き出しにどのような会社や支払い方法を使用するかは、完全にカジノ次第です。また、上で述べたように、カジノは英国でライセンスを所有していないため、この場合、ガムストップ登録は基本的に役に立ちません。
カジノはあなたのリクエストの直後にあなたのアカウントを閉鎖したため、カジノは利用規約に従ってすべてを行い、残高を返金する義務はありません。
他に何かお手伝いできることはありますか?そうでない場合、苦情は強制的に終了されます。
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