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Dozenspins Casino - プレイヤーは賞金を引き出すことはできません。

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金額: €400

Dozenspins Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年7月16日 | 解決済 : 2020年7月27日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

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クレームの概要

4年前
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ポーランドのプレーヤーは、確認プロセスが完了していないため、賞金を受け取るのに苦労しています。彼はさまざまな文書を提供しましたが、カジノはより多くを送るように頼み続けます。しばらくして、プレイヤーは確認に必要なすべての書類を提供し、賞金を受け取りました。

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4年前
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残念ながら、カジノは詐欺に見えます、彼らはDozenSpinsに関係のない他の人々の電子メールアドレスを含む過去90日間のskrillアカウントからのすべてのトランザクションのような奇妙な文書を要求しました、彼らはこのデータの共有を要求します、違法に、それは詐欺師、ロシア人です詐欺師、遠くから離れて、お金を引き出すことは決してありません、あなたが引き出そうとすると、あなたは検証の悪夢を見過ごすことができず、それらに気をつけて近づかないで、悪夢にお金を引き出します。彼らは違法に文書を要求します、勇敢な詐欺師。

私は彼らにid、カード、請求書、自撮り、画面をskrillアカウントから送信しましたが、残念ながら彼らは常に新しいものを望んでおり、誰もがチートであると疑っています。このカジノでプレイして別のものを選択しない方がいいです。悪いカジノ。

私は正直なプレイヤーです。資金を入金してボーナスを失いました。賞金はボーナスを使用せずに入金したためです。

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4年前
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tyraxx様

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、カジノがお金を正当な所有者に確実に送金するプロセスであることを理解してください。すべてのカジノはユニークであり、プレーヤーからの異なるドキュメントを必要とします。

カジノと十分に協力し、必要なすべての書類を十分な品質でできるだけ早く提供することをお勧めします。

さらに、あなたとカジノとの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してもらえますか?

最善を尽くしますので、お役に立てれば幸いです。よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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私はKYCが何であるかをよく知っており、何百回も問題なく合格しています。残念ながら、データを違法に必要とするカジノに出会ったのはこれが初めてです。IDカード、請求書、画面のスキルなどの必要な書類をすべて送りました、バックグラウンドでのカジノサイトでの自分撮り、skrillから私の銀行口座への預金と引き出しの確認、私は簡単に顔/スカイプの検証に合格できます。私はそれを馬鹿げていると思いますが、必要な場合は問題ありません。


残念ながら、私のskrillアカウント履歴には、この疑似カジノ会社の顧客ではない他の人々の多くの電子メールアドレスが含まれています。違法です。


私は彼らにすべてのデータ、会社のNIPなどを送信するように彼らに提案しました、そして私のビジネス活動もそれぞれ、彼らが私のskrillアカウントに問題を見つけたら私の銀行口座に引き出すことができると彼らにすべてを提供することができると彼らに言いましたデータだけですが、私に関するデータだけです。他の人々のデータを、国家機関ではない小さなカジノと共有することはできません。

会社が英国のギャンブル委員会でライセンスされている場合、私はそのような情報を提供できますが、残念ながら、カジノにはこの会社にそのような情報を確認する権限を与えない(他の人に関連する)最も安いキュラソーサブライセンスがあります


会社が単にGDPRに関するヨーロッパの指令を気にしない限り。

繰り返しますが、資金の出所など、自分に関連するすべてのデータを共有したいと思います。


それは非常に少量であり、信頼を刺激せず、詐欺師によって運営されているように見える会社にこのドキュメントを送信することはできません。


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4年前
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Tyraxxに返信いただきありがとうございます。私はあなたの苦情をあなたの援助をする私の同僚のビリアムに転送します。幸運をお祈りします。問題がすぐに満足のいくように解決されることを願っています。

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4年前
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tyraxx様

私はあなたの不満を見て、あなたを助けるために全力を尽くします。私はこの会話にダーススピンカジノを招待したいと思います。このプレーヤーで検証プロセスに問題が発生するのはなぜですか?彼はすべての関連文書を提供する用意がありますが、他の個人情報を含む第三者のデータを送信することはできません。

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4年前
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tyraxx様

検証手続きの通過について。

現時点では、完成に必要な書類を提出していないため、最後まで合格していません。

Dozenspins Casino 9.1のルールによる。

-私たちは、あなたが行った預金に関する追加の情報や詳細を要求することがあります。

財務部門から次のように求められました。

-過去3か月間のSkrillウォレットのトランザクション履歴。これは、お客様が所有する実際の支払い方法(銀行口座/クレジットカード)を使用してeウォレットをチャージしたことを確認する必要があります。

-残高を追加するために使用したSkrillのスクリーンショット(タイドカード/銀行口座のページ)。

Dozenspins 8.4カジノルールに違反している疑いがあるため、このドキュメントの提出を求められました。

-アカウントの所有者は、あなたのアカウントから他のプレイヤーに、またはその逆に資金を送金することはできません。

ルール段落によると:

24.1。あなたがウェブサイトでの行動に使用し、私たちが保持したあなたとあなたのアカウントに関するすべての情報は安全に保管され、機密性が保たれます(使用条件で別の事実が通知されていない場合)。

現在、お客様のアカウントは開設されており、財務部門はお客様からの確認手続きを完了するための書類を待っています。

確認プロセスが完了するまで、出金リクエストは考慮されません。

要求されたドキュメントをkyc@dozenspins.comに送信してください

そしてその後のみ、あなたの引き出しの要求が考慮されます。

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4年前
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tyraxx様

賞金を獲得したい場合は、必要なすべての書類を提出する必要があります。

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4年前
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私は彼らに過去90日間のskrill pdfストーリーを送信し、彼らは私のアカウントを確認しました。


しかし、第三者のデータを送信するという要件は非常に非倫理的であると私は信じており、上記のような反発点の規定は、そのような不条理な要件についてはまったく何も述べていません。

私は、自分のスクリルアカウントからカジノアカウントを持っている他の人のアカウントにお金を送金しているかどうかを確認した後、マルチアカウントを非難したかったのですが、これは明らかに違法です。


私にとっては、何もしたくない最低ランクのカジノであり、そこでプレイすることをみんなに勧めません。

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4年前
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tyraxx様

確認手続きに合格しました。

また、引き出しの最初のリクエストはすでに処理されています。

近い将来、2回目の出金リクエストも処理されます。

確認は、当サイトのすべてのプレイヤーが行う必須の手続きであり、この手続きは1回限りです。

将来的には、確認手続きなしで引き出すことができます。


質問や問題がある場合は、24時間年中無休のライブチャットまたは電子メールsupport@dozenspins.comにお問い合わせください。

いつでも喜んでお手伝いいたします。


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4年前
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Tyraxx、

撤退したとのことですが、この苦情は解決したと思いますか?

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4年前
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私は受け取ったが、それでもこの会社は最悪の悪夢であり、公平ではないと思います。この会社の代表者が貼り付けた会社の規制のこれらの点は、他の人のデータの共有とは関係がないと理解しています検証プロセスは何年も何度も行ってきましたが、プレーヤーに支払いを行わないような馬鹿な方法はまだ見ていません。


間もなく、彼らは自分の銀行口座の15年の歴史を尋ね、何も言わないルールの愚かなポイントを貼り付けるでしょう。


この会社は本当の失敗です。

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4年前
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tyraxx様


確認手順は1回だけ実行されます。

今後、認証を受ける必要はありません。

すべての引き出し要求は支払われました。

私たちはプロジェクトのルールを厳守し、プレイヤーにもルールを守ってもらいたいです。

質問や問題がある場合は、24時間年中無休のライブチャットまたは電子メールsupport@dozenspins.comにお問い合わせください。

いつでも喜んでお手伝いいたします。

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4年前
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tyraxx様

Casino Guru苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。問題が解決したことをうれしく思います。システムで「解決済み」としてマークします。このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはあなたを助けるためにここにいますが、あなたが再びこのような問題に遭遇しないことを願っています。

宜しくお願いします、

ビリアム

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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