ホームクレームDr Slot Casino - ウェブサイトの変更のため、プレイヤーは退会できません。

Dr Slot Casino - ウェブサイトの変更のため、プレイヤーは退会できません。

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金額: £25

Dr Slot Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年8月8日 | 終了したクレーム : 2023年8月23日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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英国からのプレーヤーは、ウェブサイトの変更後、出金が困難になりました。新しいシステムでは選択した銀行口座への接続が必要ですが、この機能は機能しておらず、代替の出金方法も利用できません。ライブチャットでは何のサポートも提供されませんでした。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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それで、私はかなり長い間drスロットでプレイしてきましたが、以前は出金に問題はなかったのですが、今はウェブサイトが変更されており、出金することは不可能になっています。

通常、銀行名と銀行口座番号とソートコードを求められますが、選択した銀行に接続する必要があります。これを5回試みましたが、うまくいきません。ウェブサイトには、別の出金方法を試してくださいとも書かれていますが、何もありません他の方法.. 彼らは喜んで入金させてくれますが、引き出すのを難しくしています.. 応答しないライブチャットにも話しかけてみました.. イライラという言葉ではありません.. なぜ彼らはシステムをさらに悪化させたのでしょうか?

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1年前
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Jassyjoo12 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。出金リクエストはできないということを正しく理解していますか?最後に出金に成功したのはいつだったのか教えていただけますか?可能であれば、出金履歴のスクリーンショットをここに投稿してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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Jassyjoo12様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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