ホームクレームDraftKings Casino CT - 異常な出金活動の後、プレイヤーのアカウントがロックされました。

DraftKings Casino CT - 異常な出金活動の後、プレイヤーのアカウントがロックされました。

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金額: $550

DraftKings Casino CT
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年2月18日 | 終了したクレーム : 2024年3月7日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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コネチカット州出身のプレーヤーは賞金 550 ドルを自分のアカウントに入金し、その後ドラフトキングスによって引き出しられていました。彼女の銀行は異常な取引を確認し、彼女に返金した。しかし、ドラフトキングスはその後彼女の口座をロックし、彼女に借金があると主張し、銀行取引明細書と比較するための取引履歴の提供を拒否した。苦情チームはさらなる情報を求めてプレーヤーとの連絡を試みたが、返答は得られなかった。その結果、チームはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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9ヶ月前
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私はプレイしていてお金を獲得しました 2回出金し、1回目は350ドル、もう1回は200ドルでした。ドラフキングはこれらの資金を私の銀行口座に入金し、すぐに資金を取り戻したので、何が起こっているのかを確認するために銀行に電話しました、そして彼らはさえ言いました取引は他の取引と似ていないので、取引を開始するために私のカードが使用されていないことが彼らにわかりました。そのため、銀行が私に返金し、ドラフキングが私のアカウントをロックし、私が要求した借金があると彼らと行き来しています。その月の入出金のプリントアウトをしてもらいましたが、日付は隠されて答えられました。何度も尋ねましたが、銀行取引明細書と比較するための取引記録のプリントアウトを電話したり送ったりしてくれません。大きい子にいじめられてます

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9ヶ月前
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Blancobae731 さん、こんにちは。

苦情を提出していただき誠にありがとうございます。DraftKing Casino CT に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。

アカウントが完全に認証されたのはいつ以来ですか?賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?現在のカジノ残高がゼロであると正しく理解していますか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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9ヶ月前
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Blancobae731様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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8ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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