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Dragon888 Casino - プレイヤーの入金は処理されていません。

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金額: ₴700

Dragon888 Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年11月17日 | 終了したクレーム : 2024年12月4日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2週間前
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ポーランドのプレイヤーは入金に問題を抱えていました。金額がアカウントから差し引かれたのに、カジノの残高に入金されていなかったのです。苦情チームはプレイヤーに説明と追加情報を要求して支援しようとしましたが、プレイヤーからの返答がなかったため調査を進めることができず、苦情は却下されました。

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1ヶ月前
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入金したら、口座からお金が引き落とされましたが、残高に入金されませんでした。2時間もの間、サポートチームは、すべてシステムのせいで責任はないと言って、私に約束を言い続けています。他のプラットフォームではこの問題に遭遇したことはありませんが、この人たちはいつもこの問題を抱えています。その結果、気分が悪くなり、誰にお金を渡したのか全くわかりません。そこで、私のアドバイスは、drogon88gold に入金しないことです。詐欺師です!!!!!!


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1ヶ月前
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persey2908様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。

  • この問題について支払い処理業者に問い合わせてみたかどうかを明確にしていただけますか?
  • このカジノへの入金は初めてですか?
  • お支払いの領収書と関連する連絡事項を下記まで転送していただけますでしょうか。 tomas@casino.guru ? できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご連絡をお待ちしております。

よろしくお願いします、

トーマス


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4週間前
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persey2908様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2週間前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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