米国のプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックしました。カジノがプレーヤーが複数のアカウントを作成したことを証明し、最初のデポジットがプレーヤーに返金された後、苦情はクローズされました
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Drake Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。
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金額: $50
Drake Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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クレームの概要
1年前
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3年前
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こんにちは私はドレイクのカジノでプレーしていて$ 50をデポジットし、その日はとても幸運で、たまたま最大2つのグランドを獲得しましたが、プレーを続けて$ 300前後で停止することになったので、カジノが確認するために$ 300を引き出しました。情報が正しかったので、IDのフォームと住んでいる場所の公共料金の請求書を送って、私の情報が正しいことを確認しました。月曜日から仕事に戻るとすぐに私の資金が解放されると言われました。金曜日、彼らは私の資金をビットコインに戻すので、週末に私はたまたま無効にされた私のアカウントにログインしようとしました、そして私は彼らにメールを送って私のアカウントが無効にされた理由を尋ねました、そして彼らはそれが原因であると言ったマネージャーの決定とそれが最終的な彼らは私に答えを与えないので、私はマネージャーに話したいと言った彼らは私がした営業時間中に電話しなければならないと私に言ったそして私が電話したとき私は上司またはマネージャーに話すように頼んだ電話の男が私に言った利用できるものがなかったので、いつ利用できるかをよく言いました。もう一度電話します。一日中電話をかけました。彼は、マネージャーと話をするために行き、電話に戻ったときに、私に彼はマネージャーが私に話しかけたくないと言ったが、彼らは私のアカウントを閉鎖し、私の賞金を没収して、私が今日まで持っていない私の預金を返すという彼らの決定は最終的なものであり、おそらくすでに1週間ですが、私が利用規約に違反していなかったため、理由が何であれ、彼らが私の賞金を受け取ってアカウントを閉鎖できるとは思わないので、あなたが私のアカウントを閉鎖する理由を教えてくれません。みんなは私がそれを感謝するのを手伝うことができます私はそれを調べるつもりのライセンス番号を持っていると信じていますが、彼らが姉妹支店であるゴシップカジノとVIPカジノである別の姉妹カジノによって運営されているそのカジノに注意してください。
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3年前
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親愛なるアンソニー、
苦情を提出し、関連するすべての通信を転送していただき、ありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか？あなたのアカウントは過去に完全に確認されましたか？アカウントを登録してからどれくらい経ちますか？
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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こんにちは。私の賞金にはボーナスがまったくありませんでした。アカウントの確認については、確認のための電話はありませんでしたが、ライブチャットで顧客担当者と話しましたが、実際の確認については何もしませんでした。そして、私は12月下旬にアカウントを登録しました。おそらく2020年のクリスマスに近い12月20日か25日頃でしょう。
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3年前
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アンソニー、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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こんにちはアンソニー、
あなたのアカウントは、ドレイクカジノとそのパートナーに関連するすべてのブランドで詐欺のフラグが立てられています。
私たちの詐欺チームは、あなたが私たちのブランドの複数にわたって複数のアカウントを持っていることを識別するのに十分な証拠を見つけました。これは必ずしもすぐにキャッチされるわけではありませんが、通常は最終的にキャッチされます。これにより、作成されたすべてのアカウントで資金が没収されます。自分のお金で入金したので、入金を返送します。
@ニック、この違反の証拠を見たい場合は、私に知らせてください。
宜しくお願いします、
カイル
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3年前
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親愛なるドレイクカジノ、
プレイヤーが複数のアカウントを作成したというあなたの声明の証拠を送っていただけませんか？ nikolas.b@casino.guruに送ってください。前もって感謝します。
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3年前
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こんにちは、ドレイクカジノから、私が持っていると言われた詐欺や複数のアカウントについて返事がありましたか？また、彼らが言ったように、彼らは私の賞金や私の預金を返していません。一週間前のように彼らに連絡したとき、彼らから聞いたのは最後でした。彼らはそれが私のアカウントにあるべきだと言ったのですが、私はあなたにメールを送ります。
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3年前
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親愛なるアンソニー、
caisnoから、複数のアカウントを作成したことを確認する情報を受け取りました。特定の詳細を共有する資格はありませんが、カジノの証明が適切であることが確認できます。苦情を解決できるように、カジノからプレーヤーのデポジットを返金するようにお願いしたいのですが。
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3年前
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よろしくお願いします。私が理解していないのは、同じカジノで複数のアカウントを作成したのではなく、姉妹支店を作成したのですが、チャットから紹介されたのでわかりません。彼らがチャットでそうするように私に言っていて、彼らが接続している他のカジノがわからない場合、それはどのように間違っているので、どのカジノにサインアップするかを知らないのは難しいです。それらはすべて接続されており、何らかの方法で..私は、米国支店にあるほぼすべてのカジノでアカウントを作成し、すべての情報が保存されている電話を失いました。そのうちのいくつかは、簡単にログインできるようにパスワードとユーザー名が保存されています。電話を紛失した後、過去4か月以上前のクレジットカードで、2つの異なる銀行カードで不正な取引がいくつか発生しましたが、その問題に対処しました。銀行と一緒にそれを世話しましたが、これまでのところ誰が見つけたかのようには見えません私の電話は、3週間前のように最近変更したメールへのログインに保存されているすべての写真やもの以外のクレジット情報にアクセスできます。したがって、私の電話を持っている人は誰でもアクセスできないようにする必要があります。私が信じている他のことは何でも、私がパスワードを変更する前に彼らがアクセスした私の電子メールの下に表示された場合、私の知らないうちにオンラインでカジノに追加のアカウントを作成することはないと思います。それらの電子メールの下で作成された他のアカウントを見た。そして、このカジノがあなたがあなたのIDを持っているあなた自身のIDクレジットカードの写真を撮って引き出しの確認を送ることを期待するのはばかげていますが、後で私の電話に保存され、私がそれを失ったとき、人々は見つけたすべてのものにアクセスできましたそれは私の個人情報であり、人々がそれを使って何ができるかを知っているので、少なくとも私の側ではちょっと悪い電話です。しかし、それ以来、2つの異なる銀行カードにいくつかの不正請求があった後、それらのカードを閉じて新しいカードを入手しました。私の電話を持っている人は誰でも私の新しいクレジットカード情報を持っていないので、不正請求はありません。しかし、もう一度言ったように、自分の情報を使用して新しいカジノアカウントを作成しようとするのではないかと非常に疑っています。そのため、ドレイクカジノが複数のアカウントについて言っているのは、姉妹支店のVIPスロットとゴシップスロットのアカウントを持っているからです。私は彼らのライブチャットからも参加して彼らが提供するものをチェックするように勧められたので、それが彼らの利用規約の違反であった場合、私は複数のアカウントを持っていると言って賞金を没収することができますこれはまったくクールではないので、オンラインカジノをプレイできないと感じます。接続している人が複数のアカウントを持っていると言わせようとしているので、開いてはいけないと感じます。将来的には、姉妹店やブランド店に複数のアカウントがあり、毎回賞金を没収すると言われる可能性があるため、カジノのアカウントはありますか？
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3年前
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こんにちはアンソニー、
払い戻しはしばらく前にリクエストされており、現在フォローアップ中です。あなたは単に姉妹ブランドでプレーするという条件に違反していませんでした。私たちは喜んでそれを許可し、あなたが私たちの他のブランドにアカウントを持っているのであなたを決して断ち切ることはありません。
しかし、私たちの詐欺部門は、規約が破られたと判断するのに十分な情報を見つけました。
よろしく、
カイル
ドレイクカジノ
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3年前
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わかりました。なぜvipスロットが私のアカウントを閉鎖し、ゴシップスロットも私のアカウントを閉鎖したのですか？だから私はあなたたちが私のアカウントを閉鎖すると思ったのは、私が同じことをして私のアカウントを閉鎖した両方の場所のアカウントを持っていたからです。これは、しばらく前に私のデビットカードへの不正請求と関係がありますか？
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3年前
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私が尋ねる唯一の理由は、私がオンラインでプレイするのが好きで、電話を紛失したときに誰かがそれを使用してカジノオンラインカジノに請求したと信じているからです。それはナイジェリアのどこかにあったと思います。どのカジノについての正確な情報がありません。私が気付いたのは私の口座からお金が足りないことだけでした、そしてそれから私は私の銀行に電話をしました、そして彼らはそれがコインスロットのためにナイジェリアから請求されたと彼らが私に言ったことであり、ビットコインで請求しますが、クレジットカードの前面と背面のドライバーライセンスの写真を前面と背面の前面と背面にすべて保存していたので、電話を持っている人は誰でもそれらすべてにアクセスできました。彼らは私のクレジットカードと私がカジノや電子メールのために開いたすべてのオンラインアカウントを使用したに違いありません。 nsactionが起こったのは、誰かが持ってはいけない多くの情報にアクセスできることに気付いたときですが、その最後のトランザクション以降、すべてのパスワードをカジノのオンラインアカウント以外のすべてに変更しました。私はそれについて考えますが、あなたたちが条件違反と見なす条件違反の可能性は、私のクレジットカードによって請求されたあなたたちのカジノであったということです彼らは私に彼らが彼らの場所の特定の名前を与えませんでしたナイジェリアのコインスロットだけが料金の情報について持っていたと言っただけですか？
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3年前
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親愛なるドレイクカジノ、
プレイヤーのアカウントを閉鎖することにした情報や証拠を教えてください。 nikolas.b@casino.guruに送ってください。前もって感謝します。
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3年前
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こんにちはアンソニーとニック、
問題のアカウントでクレジットカードが使用されたことはありません。ドレイクカジノとVIPスロットの両方で複数のリンクを介して接続されている複数のアカウントが見つかりました。ゴシップスロットでは、あなたにリンクされているアカウントは1つだけであり、T＆Cに違反することはありませんが、他の違反のため、このアカウントも不正としてマークされています。
当社はナイジェリアとは提携関係にありませんが、それはあなたの電話がハッキングされなかったことを意味するものではありません。当社のサイトでデータ侵害が発生していないことを確認できます。当社のサイトでは、データのセキュリティに役立つ標準のSSL暗号化を使用しています。
私はハッキングがどれほど苛立たしいものになるかを理解しており、あなたがそれをすべて理解してくれることを心から願っています。
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3年前
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@ドレイクカジノ..私はドレイクのカジノで1つのアカウントしか開設していないという事実を知っていますが、それをあなたに証明する方法がわかりませんか？そして、私が最初にサインアップしたvipスロットについては、妻と妻の両方がアカウントにサインアップしました。2番目のメールに私の名前でもう1つのアカウントを作成したと思います。これは、最初のアカウントが無効になったか、私はすでにvipを持っていたことを完全に忘れていましたが、ボーナスの乱用が行われていないか、利用されていたことは知っていますが、ドレイクのカジノで作成されたアカウントは1つだけで、私の妻は署名していませんでしたドレイクのカジノで、彼女はあまりギャンブルをするのが好きではありません。だから、私がドレイクのカジノで複数のアカウントを開設したとあなたたちが主張するのは非常に奇妙だと思いますが、その説明が必要ですが、VIPカジノについてあなたに説明したことはすべて正直な真実です
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3年前
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親愛なるアンソニー、
カジノから受け取った証拠を考慮した後、証拠はあなたが複数のアカウントを作成したことを明確に示しているため、私たちはあなたの苦情を拒否することを余儀なくされます。この場合、これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、期間違反があった場合、私たちにできることはあまりありません。払い戻しがいつ返されるかをお知らせください。また、この問題の解決を継続したい場合は、ライセンス機関に問い合わせることをお勧めします。
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3年前
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私が知りたかった答えを私に与えてくれてありがとう。ドレイクのカジノが私と一緒に問題に個人的に対処できなかった理由がわかりません。しかし、ドレイクカジノ自体に複数のアカウントがなかったので、私の複数のアカウントの証拠を見る方法はありますか？妻がVIPカジノで別のアカウントを作成したので、それがドレイクのカジノにどのように影響するのかわかりませんIIが勝ちました。
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3年前
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ドレイクはVIPやゴシップスロットに接続されていない施設を単独で運営する必要があるため、特にドレイクの利用規約に違反することはありませんでした。また、ゴシップスロットは、VIPがお金を獲得した場合のように、預金を返還することはありませんでした。私もそれを引き出すことができなかったので、私は何も手に入れることができなかっただろうと勝ちました、そして私が彼らの契約に違反した場合、なぜ彼らは私がプレーして私のお金を取り続けることを許可したのかは公平ではないと思います
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3年前
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親愛なるアンソニー、
あなたと直接共有しない最も一般的な理由は、多くのカジノがこれらの種類の情報をプレーヤーと共有しないことです。プレーヤーが複数のアカウントを持っているかどうかをどのように確認するかについてもシステムを共有するため、自信があります。カジノが第三者としてこれらの情報を私たちに共有することすらしない場合があります。ただし、この場合、ドレイクカジノでアカウントの重複が発生したことを確認できます。グループで長期的な問題が発生している場合は、完全に新しいカジノを見つけることをお勧めします。また、カジノにお金を入金する前に、KYCを完了してください。そうすれば、賞金が発生した場合でも問題なく引き出すことができます。
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