米国出身のプレーヤーは、なんとか多額の賞金を積み上げていましたが、撤退の過程で困難に直面していました。同氏は「ウィザーズ・ジャックポット」ゲームに60ドルを賭けた最大賭け金規定に違反したとしてカジノ側から告発されており、これは賭け金ではなくボーナスラウンドをプレイするための費用であると主張していた。このプレイヤーは、カジノがゲームのルールを意図的に誤解して賞金を保留していると信じていました。この訴訟を検討した結果、カジノは、オンライン カジノが何らかの「機能」を備えたゲームで最大ベット ルールをどのように解釈し、適用するかについて、共通の方法で利用規約を適用していたとの結論に達しました。したがって、このケースではプレイヤーを支援することができませんでした。
先週の日曜日、私は 200% ボーナスを獲得し、100 ドルをデポジットして、15000 プレイスルーを得ました。何時間もプレイして、最後までプレイを終えたところ、残高は 6479 になりました。1 週間あたりの最大引き出し額 2500 を割り当てました。これで私の口座には 3979.00 ドルが残りました。もちろん、そのままにしておくのは難しいので、もっと勝てるようにプレイしてみることにしました。さて、私は次の数日間で2Kを失いました。私の残高は$4466.00でした。カスタマーサービスに連絡し、保留中の引き出しについて尋ねました。書類を送ってくださいと言われたので、すぐに送ったところ、翌日には承認されました。私は別の出金を割り当てましたが、当時はわずか 2000 でした。今日、最大賭け金ルールに違反したというメールを受け取りました。最初に。私は Drake のルールを知っており、そのルールを遵守します。実際、私は初めて入金したときにカスタマー サービスに連絡して、最大ベット額が 25 ドルであることを確認しました。彼らは私がウィザーズ ジャックポットというゲームに 60 ドル賭けたと言っていました。
ドレイクからの手紙。
これはあなたのアカウントに関するものです。
あなたが合計 $4,466.00 (手数料 $80.00 を除く) で 2 回の出金をリクエストしていたことを考慮して、これらを処理する前に標準的な口座審査を実施した結果、残念ながらあなたが私たちの特定のルールに違反していることが判明したことをお知らせします。ボーナス資金を使った賭けに関しては。つまり、それぞれの賭け条件を満たすためにロールオーバー ポイントを収集する場合は常に、禁止されているため、それぞれ $25.00 を超えるスロット スピンを行ってはなりません。これには、スピン値を増加させるゲーム内機能が含まれます。これにより、すべてのロールオーバー ポイントと、その発生中または発生後に獲得した可能性のあるお金が無効になります。
11 月 5 日に受け入れられた「サンデー ファンデー 200% キャッシュ (VIP)」ボーナスに向けてのプレイ中に、ご自身で行われたこのようなスピン (最初はウィザーズ ジャックポット ゲームで 60.00 ドルのスピン) が多数あったため、現在、お客様の出金をキャンセルしました。リクエストを実行し、スピンを行う直前にアカウントを正しい状態に戻しました。
現時点で、残高には 720.93 ドルがあり、合計 502.69 ロールオーバー ポイントを獲得しています。つまり、要件を満たすにはさらに 14,497.31 ポイントを獲得する必要があります。これを完了すると、その間に別のボーナスを受け入れない限り、新しい出金リクエストを行うことができます。
ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
敬具、
リチャード
ドレイクカジノカスタマーサービス
フリーダイヤル: 1-800-613-8090
電子メール: support@drakecasino.eu
私は彼らに、賭け金とそのスピンの結果を示すゲームパネルを求めました。これらのゲームにはすべてパネル ゲームのスピン番号があるため、調査することができます。私は、あなたが私を違反で告発するのであれば、私にはゲームのパネルを見る権利があると言いました。
いくつかの調査を行った後、Drake のアカウントにサインインし、そのゲーム Wizards Jackpot に参加しました。上向きにクリックすると、ベット サイズ タブには 60 ドルのベットはありません。 $1 から $50 まであり、次のサイズは $75 です。そこでカスタマーサービスに連絡してこのことを伝えました。彼らは私がボーナスバイインに賭けたと言いました。これはリンクなので、ボーナスを購入したい場合は購入できます。ボーナスバイインはゲームベットに基づいて決定されます。 1 ドルを賭けていて、ボーナスのバイインをクリックすると、このボーナスに 30 ドルを支払いますかというメッセージが表示されます。これは、プレイヤーがボーナスをプレイしてさらに多くの賞金を獲得するためにかかる費用です。それは賭けではなくコストです。ボーナス購入の添付を参照してください。
ベットサイズは 2 ドルです ---- ボーナスをプレイするには 60 ドルかかります。それは私の違反です。 60 ドルはベットサイズではありません。
Drake のこの人たちは、私の賞金を支払いたくないだけです。彼らはメーカーのゲーム設計を操作して、プレイヤーがルールに違反したようにします。
これは 60 ドルではなく 2 ドルのゲームでした
zena5755 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの否定的な経験について聞いて申し訳ありません。ボーナス利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。
「すべてのボーナスには、出金が許可される前に到達する必要がある最低賭け金額があります。これは「賭け条件」と呼ばれます。特に明記されていない限り、ボーナスマネーでプレイする場合、25 ドルを超えて賭けることはできません。賭け条件をクリアするためにスピンごとに. これには、賭け金の倍増とギャンブル機能が含まれます. ドレイクカジノは、プレイヤーが最大賭け金を超えて賭けた場合、すべての賞金を無効にする権利を留保します. デポジットとボーナスは、ゼロにリセットされたボーナス賭け条件が満たされました。」
私たちの立場は、 「公正ギャンブル規約」で詳しく説明されています。
最大ベットルールは、実際には業界標準であり、カジノがこのルールを破った後にボーナスプレイからプレーヤーの賞金を没収する権利があるのと同じです。私たちは、プレーヤーに対して最大賭け金ルールを使用するカジノに時折罰則を与えることで業界標準に反することは避けたいと考えています。
ただし、誤って告発されたと思われる場合は、お気軽にゲーム履歴を私に転送してください。私の電子メール アドレスはkristina.s@casino.guruです。
あなたとカジノとの間でその他の関連する連絡がある場合は、それも送信してください。
（前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
私のゲーム履歴はサイトでは閲覧できません。表示されるのは、スピンごとに賭けた額ではなく、プレイしたゲームと勝った額または負けた額だけです。彼らはその部分を隠します。ゲーム画面で利用できるバイインボーナスを購入したところ、ベット額が 2 ドルだったにもかかわらず、60 ドルかかったとのことです。すべてのスロット ゲームにはフリー スピンのボーナス ラウンドがあり、何も支払わない場合もあれば、大きな勝利を得る可能性もあります。
このゲームのウィザード ジャックポットには、ボーナス ラウンドの発生を待たないオプションがあり、[ボーナス購入] タブをクリックすると、今すぐボーナス ラウンドに購入できると表示されます。
私のベットサイズは 2 ドルでしたが、ボーナスバイインによると、このボーナスをプレイするには 60 ドルかかります。 60 ドルがアカウント残高から差し引かれます。私のベットサイズは変わりませんでした。
上の写真を見てください。左下隅に、私のベットサイズが 2 ドルであることが表示されます。 60 はアカウントから差し引かれるプレイコストです。
彼らは、ボーナスを購入すると、潜在的な勝利の賭け金のサイズが上がると言っています。すべてのスロットにはボーナス ラウンドがあります。これがスロット ゲームのフリー スピンのエキサイティングな部分であり、より高い勝利でより多くのお金を獲得するチャンスです。さもなければ、何も獲得できないこともあります。ボーナス購入だけのチャンスです。あなたが大勝者になれるという保証はありません。すべてのボーナスバイインを無効にする必要があります。マッチボーナス付きのボーナスバイインを使用したプレーヤーは即座に負けますが、プレイスルーを終了して必要な書類をすべて送信して出金するまでは、そのことに気づきません。その後、彼らはあなたの賞金を取り上げます
。非常に不公平な戦術
彼らはプレイヤーからゲームパネルを隠します。その60の違反（彼らは私が配置したと言います）は私に何も勝ちませんでした。これは 2 ドルのベットで 60 バイインでした。他の勝者にお金を支払わない方法でした。以下を参照してください
プレイした 41 ゲームで $328 を獲得したと記載されています。うわー、それが実際の 60 ドルの賭けだったら、おそらく 328,000 ドルを獲得したでしょう。
そのベットサイズでボーナスラウンドをプレイするには 1,800 ドルかかるでしょう。 1 ドルのベット サイズあたり 30 ドルです。
60 ドルの賭けはありませんでした。ボーナス ラウンドをプレイするには、ゲームで 60 ドルが請求され、アカウント残高から差し引かれます。写真は嘘をつきません。私のベットサイズは、ページ 2 ドルで購入するボーナスの左下に表示されます。
ゲームでは、フリースピン ボーナス ラウンドをプレイできるようにするために、賭け金のサイズに基づいて料金が請求されます。 Drake は利用規約で、フィーチャー ラウンドやボーナス バイインの使用は許可されていないと述べているようです。すべてのスロット ゲームには、フリー スピン ボーナス ラウンドが付属しています。それは勝利ボーナス ラウンドである可能性もあれば、敗北ボーナス ラウンドである可能性もあります。プレイ中にボーナスラウンドが頻繁にヒットしないことに気づきましたが、おそらくそれを防ぐ方法があると思います。 Wizard Jackpots などの一部のゲームには、フリースピン付きのボーナス ラウンドにバイインするオプションがあります。私が賞金のほとんどを獲得したゲームは、最大許容額より 20 ドル低い賭け金でトリトンでした。このゲームにはバイインがありませんでした。このゲームで4800勝ちました。 Drake は、別のゲームの 2 ドルの購入ボーナスに基づいて、私のお金をすべて取り上げました。
彼らのビジネスは許されるべきではありません, 詐欺カジノ！
#17260049
2023/11/05
09:23ウィザーズ ジャックポット
41 ハンド/ゲームをプレイして、$ 328.00 を獲得しました。 WIN$ 328.00
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#17261262
2023/11/05
14:22-ウィザーズ ジャックポット
8 ハンド/ゲームをプレイして $11.88 を失いました $11.88 を失いました
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#17262640
2023/11/05
19:03-ウィザーズ ジャックポット
3 ハンド/ゲームをプレイして $15.00 を失いました $15.00 を失いました
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#17265871
2023/11/06
06:21-ウィザーズ ジャックポット
9 ハンド/ゲームをプレイして $13.75 を勝ち取り、$13.75 を勝ち取りました
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#17300386
2023/11/08
18:28ウィザーズジャックポット
4 ハンド/ゲームをプレイして $12.40 を失いました $12.40 を失いました
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#17300485
2023/11/08
18:49ウィザーズジャックポット
15 ハンド/ゲームをプレイして $70.00 を失いました $70.00 を失いました
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ウィザードのジャックポットで大した勝ちはなかったが、お金を没収された
このページの上部にあるこの写真をクリックしてください
そこには、「バートリーのコレクション ボーナスをプレイするために ($60) 支払いますか?」 と書かれています。はい、もしくは、いいえ？
「Bartley's Collection ボーナスをプレイするために 60 ドルを賭けますか?」とは書かれていません。
ページの下部には私の賭け金 ($2 ドル) が表示されます
そして一番下に、ボーナス賞金は現在選択されている$2.00の賭け金で計算されると書かれています。 (2ドル) これはわかります、きっとわかります。なぜドレイクカジノはそれを認識しないのですか。 「はい」を選択すると、ゲームは、選択されている現在の賭け金 (2 ドル) でボーナス賞金が計算されることを示しています。では、なぜ私が彼らの規則に違反したとして非難されるのでしょうか。 60 ドルはゲームのプレイにかかる費用ですが、賞金がある場合は、私の賭け金 2 ドルに基づいています。
私は何も違反しませんでした!
ドレイクのボーナス利用規約
すべてのボーナスには、出金が許可される前に到達する必要がある最低賭け金額が設定されています。これを「賭け条件」といいます。特に明記されていない限り、ボーナスマネーでプレイする場合、賭け条件をクリアするためにスピンあたり 25 ドルを超えて賭けることはできません。これには、賭け金の 2 倍とギャンブル機能が含まれます。 Drake Casino は、プレーヤーが最大ベット額を超えてベットした場合、すべての賞金を無効にする権利を留保します。デポジットとボーナスは、ゼロにリセットされたボーナス賭け条件が満たされた状態でプレーヤーに返されます。
私のベットはすべて、許容最大額の 25 ドル未満でした。私はダブルアップの賭け金を使用しません。また、ギャンブル機能 (フリースピンの機能ラウンドを繰り返す場合) はソフトウェアメーカーによってゲームに組み込まれています。では、ゲームがフィーチャーラウンドに突入した場合、プレイヤーは何をするのでしょうか?ゲームを終了し、機能をプレイしないでください。極めて不公平なボーナス条件!
zena5755 様
あなたが送ってくれたすべてに目を通し、ゲームがどのように動作するかを理解するためにチェックしました。多くのカジノでは、ボーナスが有効な間はプレイヤーがいかなる機能も使用することを許可していませんのでご注意ください。それにもかかわらず、私たちは最大ベットのルールが「スピンごと」に適用されるべきであると考えています。たとえば、10 回のスピンが付与される機能を購入した場合、その購入が利用規約で指定された最大ベットを超えていたとしても、購入額の 1/10 で 10 回のベットが行われたものとしてカウントされます。
ただし、この特定のスロットの機能により、ジャックポットを獲得できる別のゲームが開始されます。これは単に、この機能を開始するために支払った資金 (60 ドル) が 1 回の「スピン」への賭けに等しいことを意味します。したがって、あなたを助けることはできません。
この特定のケースにおいてカジノが利用規約を適用した方法は、オンライン カジノがあらゆる「機能」を備えたゲームで最大ベット ルールを解釈および適用する一般的な方法であることをご理解ください。
上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
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