ホームクレームDrake Casino - プレイヤーはプレイ中に技術的な不具合を経験しました。

Drake Casino - プレイヤーはプレイ中に技術的な不具合を経験しました。

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金額: $501

Drake Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年12月25日 | 終了したクレーム : 2023年1月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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米国のプレーヤーは、ライブ ブラックジャックをプレイ中に技術的な問題を経験しました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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1年前
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$500 入金して $500 のボーナスを受け取りました。そして、ご存知のように、ロールオーバーの要件があり、私はお尻を片付けなければなりません。しかし、10、15 のような小さなライブ ブラックジャックに賭けて、長い時間を楽しむつもりだったので、あまり気にしませんでした。

そして突然、一晩中、カジノは私の賞金を 7 回支払わなかったので、それが起こるたびに履歴のすべての写真を撮りました。たとえば、私は 870 を持っていて大きくなり、70 を賭けました。私はダブルダウンして 21 を獲得し、ディーラーは 20 を持っていました。したがって、私は $140 の勝利に興奮しましたが、私の残高は変わらず、$800 のままでした。非常に混乱し、ストレスを感じ、イライラしていました。同じことがゲーム全体で起こっていて、少なくとも $510 の合計賞金を獲得できませんでした。ライブサービスと話したところ、ネイサンはこれをゲームソフトウェアチームに発行すると言いましたが、休日なので時間がかかります.じゃあ良いよ...

私はまだ約 15 ドルの賭けをして、上下に動いていました。そして、828 ドルくらい持っていたときは、15 ドル賭けました。 (私はプレイヤー 526661 です) スプリット チャンスの 3 が 2 つあり、ディーラーが 4 を示していたので、それらをスプリットすることにしました。分割ボタンを押すと、最も奇妙なことが起こり、私の 810 ドルがなくなってしまいました。私の賭けは写真に表示されているわずか15ドルでしたが、賭けには810ドルを賭けており、分割するのに十分なお金がありません!また、私の残高は $8.28 と表示されていました。私はとても激怒して怒っていたので、再びライブサービスに話しかけました.私は彼らに、何が起こっているのかの説明と写真が入った私のメールを読むように言いました.そして、私は非常に不満を感じており、他の場所でプレーするので、最初の支払いを受け取って去ることができれば、彼らに話しました.しかし、リチャードというスーパーバイザーは、ソフトウェアチームがグリッチなどを処理するまで、お金を返金したり、私に返してくれたりできないようだったので、支払われなかった賞金はすべて忘れて、最初の支払いをしてくださいと言い続けました。 +私が支払った料金。そして、リチャードは、私が善意で預金したか何かを言ったことに非常に怒っているようでした。そして、彼は私の銀行に異議を唱えないように私を脅すところだった.このサイトを信頼できると思ったので、私の支払いはドレイクカジノに行われましたか?これらの人々の何が問題になっていますか?そして彼らは、ホリデーが終わるまで待つように私に言いました。しかし、適切なサービスを受けられなかったために支払った最初の支払いを取り戻したいです。それで、私を助けてもらえますか?銀行に電話して争うべきですか?

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1年前
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s3rachang 様

苦情を送信し、関連するスクリーンショットを転送していただきありがとうございます。


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あなたの問題について聞いて申し訳ありません。関連する連絡事項とゲーム履歴をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?

それまでの間、 「スロット マシンはどのようにプログラムされているか」を説明している記事を確認してください。サーバーがプレイヤーと通信する方法と、途中でどのような問題が発生するかを理解するのに役立つかもしれません。


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最後に、チャージバックを要求する可能性に関しては、他のギャンブル施設でも将来問題が発生する可能性があるため、最後の手段として選択することをお勧めします.


あなたからの返信を楽しみにしています。あらかじめご了承ください。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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s3rachang様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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